ارزیابی استراتژی‌های نگهداری و تعمیرات دارایی‌های فیزیکی شرکت‌های خدمات‌رسان با رویکرد سبز به‎روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب استان تهران)

افزایش جمعیت، رشد و توسعه صنایع به منظور رفع نیازهای روزافزون جوامع بشری و تامین منافع اقتصادی سازمان‌های مختلف برای احراز موجودیت در بازار رقابتی پیچیده امروزی پیامدهای ناگواری را به‎دنبال داشته است. این پیامدها با شتابی نگران‌کننده زوال حیات و سلامت انسان‌ها و حتی موجودات دیگر را ممکن می‌سازد و می‌تواند چرخه طبیعت را برهم زند و پتانسیل‌های طبیعی موجود در رفع نیاز نسل‌های آینده را به‎خطر اندازد. شرکت‌های آب و فاضلاب به‎عنوان مبنای حیات یک جامعه نقش بی‌بدیلی در تامین و تقسیم این منشا حیاتی به‎عهده دارند. بنابراین عدم مدیریت مناسب در نگهداری و تعمیرات تجهیزات و دارایی‌های فیزیکی در این صنعت منجر به هدررفت آب و انرژی و زیان‌های جبران‌ناپذیری در محیط‎زیست خواهد شد. بنابراین، با توجه به این‌‎که نگهداری و تعمیرات در کنترل و ارتباط مسالمت‌آمیز میان صنعت و محیط‎زیست نقشی انکارناپذیر ایفا می‌کند، این پژوهش پایش و بررسی عملکرد این تجهیزات را بررسی می‌کند. از این‎رو با پالایش و جمع‌آوری اطلاعات از پژوهش‌های صورت‌گرفته در حوزه‌های نگهداری و تعمیرات با توجه به رکن محیط‎زیستی آن، درخت تصمیمی طراحی و با استفاده از روش سلسله مراتبی فازی که از روش‌های تحلیل مبتنی بر نظر کارشناسان است،  استراتژی‌های نگهداری و تعمیرات پایدار رتبه‌بندی شد. ماحصل این قضاوت‌ها با بیشترین ضریب وزنی (0.271) بیانگر تاثیر نگهداری و تعمیرات کنش‌گرایانه بر دستیابی به هدف سبز در کنار انجام وظایف خدماتی شرکت آب و فاضلاب است.

evaluating maintenance strategies of service companies’ physical assets with a green approach using the fuzzy hierarchical analysis method (case study: water and waste water company of tehran province)

population increment, industries growth and development in order to satisfy the increasing needs of human societies, on the one hand, and the risk of the destruction of non-renewable resources such as water, on the other hand, are irreparable results of disregarding the correlation between industry and the environment. in this research, the performance of the physical assets of water and sewage companies is monitored and the appropriate strategy for sustainable maintenance and repairs in these companies is selected. also, maintenance and repairs and sustainable development data is gathered. then by using fuzzy hierarchy method (fuzzy ahp), among the strategies that have the most compatibility with sustainable maintenance and repair, the ranking is done. finally, according to the results, the reactive strategy is determined as the most effective approach in sustainable maintenance and repairs of the physical assets of tehran province water and sewerage company.