واکاوی مولفه‌های موثر بر مدیریت خبر در آتش‌سوزی‌های بزرگ با تاکید بر حادثۀ پلاسکو

این پژوهش با هدف شناسایی مولفه‌های موثر بر مدیریت اخبار در آتش‌سوزی‌های بزرگ انجام گرفته و در آن از روش تحقیق آمیخته با رویکردهای کمی و کیفی استفاده شده است. جامعۀ آماری کیفی شامل سردبیران خبری صداوسیما، سخنگو و عوامل سازمان آتش‌نشانی تهران، دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت، متخصصان ارتباطات و سردبیران رسانه‌ها بوده است. در بخش کمّی، همۀ اخبار منتشرشده در دو هفته مخاطرۀ پلاسکو (30 دی 1395 تا 13 بهمن 1395) که بیش از 100 هزار خبر را شامل می‌شد، بررسی شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها در بخش کیفی، از نمونه‌گیری هدفمند و مصاحبۀ عمیق استفاده شد و داده‌ها با روش‌های تحلیل مضمون و تحلیل محتوای کمی تجزیه‌وتحلیل شدند. یافته‌ها نشان می‌دهد که رسانه‌های رسمی در مخاطرۀ پلاسکو نقاط قوتی مانند برجسته‌سازی خبری، توجه به ابعاد محلی و ملی حادثه و ارائۀ اخبار به‌طور ساده و بدون ابهام داشته‌اند. با این‌حال، ضعف‌های مهمی نیز وجود دارد، از جمله تمرکز بر اخبار رویدادمحور، عدم ارائۀ بستۀ خبری کامل، تاکید بیش از حد بر تازگی اخبار و نادیده گرفتن عناصر «چرا» و «چگونه» و بی‌توجهی به اخبار نرم. همچنین استفاده از تاکتیک‌های منابع رسمی و نشر اطلاعات سری، همراه با جهت‌گیری مثبت و رعایت نکردن بی‌طرفی خبری و پوشش ناکافی از مسئولان و نهادهای دولتی از دیگر ضعف‌های مهم در پوشش خبری حادثۀ پلاسکو بود.

analyzing the factors affecting news management in large fires with an emphasis on the plasko incident

this study aims to identify the factors affecting news management during major fires and uses a mixed-methods approach incorporating both quantitative and qualitative techniques. the qualitative sample consists of news editors from the national broadcasting organization, spokespersons, tehran fire department officials, the government spokesperson, communication experts, and media editors. in the quantitative phase, all news published during the two-week plasco hazard (january 30, 2017, to february 13, 2017), totaling over 100,000 articles, was analyzed. data collection in the qualitative phase involved purposeful sampling and in-depth interviews, with data analyzed using thematic and quantitative content analysis methods. the findings indicate that official media during the plasco hazard had strengths such as prominent coverage, attention to both local and national aspects of the incident, and clear and straightforward reporting. however, significant weaknesses were also identified, including a focus on event-driven news, lack of comprehensive news packages, excessive emphasis on news novelty while neglecting the &why& and &how& aspects, and insufficient attention to soft news. additionally, the use of official sources and dissemination of classified information, coupled with positive bias, lack of neutrality, and inadequate coverage of officials and government bodies, were major weaknesses in the news coverage of the plasco incident.