ارائه مدل اندازه‌گیری عملکرد مدیریت دانش (مورد مطالعه: یک سازمان دفاعی)

امروزه دانش به‌عنوان یک منبع رقابتی و قدرت نظامی برای صنایع دفاعی است و یکی از مهم‌ترین نیازهای سازمان های دفاعی برای حفظ امنیت ملی در کشور و دفاع از مرزها، داشتن یک مدل اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش است. هدف این مطالعه، ارائه مدل اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش در یکی از سازمان های دفاعی است. بر اساس مطالعه عمیق تحقیقات گذشته و جرح و تعدیل نظرهای کارشناسان دفاعی، شاخص های مربوط به اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش استخراج شدند و سپس سازه‌های مدل پیشنهادی با استفاده از تکنیک های تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تاییدی تعیین شدند. در نهایت روابط علّی سازه های مدل تحقیق با استفاده از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری بررسی شدند. یافته ها نشان دادند که چهار معیار اصلی به نام های «کیفیت دانش»، «مطلوبیت دانش»، «نوآوری دانش» و «نتایج دفاعی» شناسایی و تایید شدند. همچنین روابط علّی بین معیارهای مدل معنادار هستند. این مطالعه می تواند ادبیات مربوط به اندازه گیری عملکرد مدیریت دانش در سازمان های دفاعی را توسعه دهد. سیاست‌گذاران و مدیران ارشد سازمان های دفاعی می توانند از نتایج این مطالعه به‌منظور ارزیابی عملکرد مدیریت دانش و ارتقاء بهره‌وری پروژه های دفاعی استفاده کنند.

Presenting a Model for Knowledge Management Performance Measurement (Case Study: A Defensive Organization)

Today, knowledge is a competitive source and military power for the defense industry and one of the most important needs of defensive organizations to maintain national security in the country and defend borders is to have a Knowledge Management (KM) performance measurement model. The purpose of this study is to provide a causal model for measuring KM performance in one of the defensive organizations. Based on an indepth review of previous studies and adjustment of defensive experts’ opinions, indicators related to measuring the KM performance were extracted, and then, the constructions of the proposed model were determined using exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis techniques. Finally, the causal relationships of the research model constructs were investigated using the structural equation modeling technique. The findings revealed that the four main criteria were identified and verified, namely &knowledge quality&, &knowledge utility&, &knowledge innovation& and &defensive results&. Causal relationships between model criteria are also significant. This study could develop literature on KM performance measurement in defensive organizations. The obtained results could be utilized by policymakers and senior managers of defensive organizations to evaluate KM performance and improve the productivity of defensive projects.