ارزیابی شاخص‌های حکمرانی خوب شهری در شهرهای مقصد گردشگری به روش ipa (مطالعه موردی: شهر تنکابن)

شهرهای مقصد گردشگری شهرهایی هستند که اقتصاد خانوار در اکثر آن‌ها وابستگی شدیدی به جذب گردشگر دارد؛ به‌طوری‌که بسیاری از مشاغل شکل‌گرفته در این شهرها، به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم، نیازهای گردشگران را برآورده می‌کنند و از این طریق خانوار‌ها به امرار معاش می‌پردازند. به منظور ایجاد بستر مناسب توسعه گردشگری پایدار شهری، به‌ویژه در شهرهای مقصد گردشگری، حکمرانی خوب شهری و نزدیک شدن به شاخص‌های آن ضرورتی تردیدناپذیر است. هدف این تحقیق شناخت جامع میزان اهمیت حکمرانی خوب شهری و ارزیابی عملکرد شاخص‌های حکمرانی خوب شهری در شهر تنکابن، به‌عنوان یکی از شهرهای مقصد گردشگری، است. روش تحقیق و گردآوری مطالب از نوع پیمایشی و تحلیلی مبتنی بر پرسش‌نامه است که پس از تایید روایی پرسش‌نامه، در اختیار کارشناسان برجسته مهندسان مشاور و اعضای گروه تخصصی شهرسازی نظام مهندسی استان مازندران و همچنین استادان صاحب‌نظر دانشگاه مازندران، با شرط داشتن تحصیلات دانشگاهی کارشناسی ارشد یا دکترا در زمینه مدیریت شهری، برنامه‌ریزی شهری و سایر رشته‌های مرتبط با امور شهری، قرار گرفت. برای تحلیل آماری از روش ipa استفاده شد. مهم‌ترین شاخص با کمترین عملکرد، شاخص مشارکت شهروندان تعیین شد که سنگ بنای حکمرانی خوب شهری به‌منزله روش مدیریت مشارکتی است. شاخص امنیت نیز بالاترین عملکرد را در این شهر داشت. درنهایت، نتیجه‌گیری شد که شاخص‌های حکمرانی خوب شهری، با وجود اهمیت بالای آن‌ها، عملکرد پایینی در مدیریت شهر تنکابن داشت که راهکارهایی به منظور ارتقای آن ارائه شد.

Evaluating the Good Urban Governance Indexes in Tourist Destination Cities, Using IPA method (Case Study: Tonekabon)

The livelihood of people in Tourist Destination Cities is absolutely dependent on attracting visitors. Many businesses in these cities based directly or indirectly to meet the needs of tourists. In order to create an appropriate urban sustainable tourism development, particularly in tourist destinations cities, good urban governance and approach to indicators are an inevitable necessity. The aim of this study is a comprehensive understanding of the importance and performance of good urban governance indexes in Tonekabon as one of the tourist destination cities. Research and compilation of survey and analytical methods based on the questionnaire. IPA method and also software’s such as SPSS and Excel was used for statistical analysis. The index with the lowest performance and highest importance in this study were citizen participation index that is the most important index in good urban governance. Security Index also had the highest performance in this city. Finally concluded that despite the importance of good urban governance indexes, they have low performance in Tonekabon as a tourist destination city.