تحلیلی بر اولویت‌های اجرایی در ارتقاء کیفیت فضاهای گردشگری شهری مطالعه موردی: شهر یزد

شهر یزد پتانسیل‌های بسیاری در زمینه گردشگری دارد. اما شواهد حاکی از آن است که استقبال گردشگران داخلی و خارجی از جاذبه‌های گردشگری شهر مذکور به‌خوبی صورت نمی‌گیرد. مسئله اصلی این است که برای جذب گردشگر باید کیفیت فضاهای گردشگری ارتقاء یابد. لذا این پژوهش باهدف اصلی شناسایی اولویت‌های اجرایی در راستای ارتقاء کیفیت فضاهای گردشگری شهر یزد انجام می‌شود. برای رسیدن به این هدف، 15 جاذبه گردشگری به‌عنوان نمونه انتخاب و بر اساس 34 شاخص در پنج بعد (عملکردی، ادراکی، زیرساختی، محیطی و مدیریتی) با استفاده از تکنیک پرسشنامه و مدل ahp و تحلیل‌های دوبعدی، اولویت‌های اجرایی مشخص شدند. جامعه آماری پژوهش گردشگران داخلی و خارجی در شهر یزد بود. بر اساس فرمول کوکران بیشترین تعداد پرسشنامه (400 پرسشنامه) میان گردشگران داخلی و خارجی در فضاهای گردشگری موردمطالعه توزیع شد. درنهایت تعداد 390 پرسشنامه بدون خطا جمع‌آوری و تحلیل شد. همچنین در بخش دیگری از پرسشنامه‌ها، وزن نسبی شاخص‌ها با استفاده از مدل ahp تعیین شد. درنهایت با تلفیق نتایج دو پرسشنامه، شاخص‌های پژوهش از دو بعد (درجه اهمیت در شرایط فعلی و وزن نسبی) تحلیل شدند. اولویت‌های اجرایی در پژوهش، به‌صورت شاخص‌هایی تعریف‌شده‌اند که در شرایط فعلی وضعیت مناسبی ندارند و درعین‌حال از وزن نسبی بالایی برخوردار هستند. نتایج نشان داد کیفیت فضاهای گردشگری شهر یزد، با نمره میانگین 2.85 پایین‌تر از حد متوسط است. از مجموع 34 شاخص موردمطالعه، 19 شاخص نمره کمتر از حد متوسط را کسب کرده‌اند. نتایج تحلیل دوبعدی نشان داد که 12 شاخص همچون شاخص‌های جذابیت فضا، فعالیت‌های متنوع، مراکز پذیرایی، قابلیت دسترسی به فضا، امکان توقف اتومبیل، جذابیت و تنوع کالبدی، آسایش اقلیمی، فاصله از هتل و اقامتگاه‌ها، تبلیغات و معرفی فضاها، نیروی انسانی آموزش‌دیده، کیفیت علائم راهنمایی و کنترل بر قیمت اجناس، اولویت‌های اجرایی برای ارتقاء کیفیت فضاهای گردشگری شهر یزد هستند.

Analysis on the Quality of Urban Tourism Spaces in the Yazd City in Order to Urban Tourism Development

The main purpose of this research is investigation of tourism Spaces of Yazd in terms of internal and external tourists. In fact the main hypothesis of the research is that the quality of tourism in the city of Yazd is average. For this investigation, 14 indicators (Accessibility, Possibility to stop the car, Distance from main roads, Distance from terminals, Distance from hotel and accommodation, Appropriate lighting, Readability of space, vitality of the tourism space, Supply and distribution of handicrafts, Advertising and the introduction of spaces, A suitable space for children’s play, Great place to relax, Distance to the main shopping and shopping malls and Diversity) and 15 tourism attractions were selected. In the next step, with using questionnaire techniques the status of tourism in the case study was evaluated based on the indicators. Therefore, 400 questionnaires were distributed among tourists and and 390 completed questionnaires without error were collected. Finally, using SPSS software and statistical tests (Onesample ttest) collected data, were analyzed. The results showed that the total of 14 indicators studied, the index of supply and distribution of handicrafts in tourism spaces with a mean of 4.60 is in the first rank. Also the vitality index tourist areas with the lowest average (1.84) is allocated to the fourth rank and can be said the quality of tourism in Yazd in terms of the mentioned index is undesirable. Based on research results and calculations the final score and the average quality of tourism services provided in Yazd is equal to 10/3 Which shows the quality of tourism services in the city of Yazd is moderate. Based on research results about five indicators (Distance from the main roads, Readability of space, Advertising and the introduction of spaces, Great place to relax, distance to the main shopping and shopping malls) the level of significance was more than 0.05, which can be said in relation to these indicators, the research hypothesis (the quality of tourism in the city of Yazd is average) Confirmed. Studies show that despite great potential in tourism in the Yazd City, there have been few good practices. While, Tourism development can be considered as a city development strategy