تحلیلی بر سنجش زیرساخت‌های گردشگری در فضاهای شهری (مطالعه موردی: شهر زنجان)

عناصر اقامتی اگرچه عامل جذب گردشگر به شهرها نمی‌باشند؛ اما همواره نقش بارزی در ماندگاری و به تبع آن هزینه‌های توریست ایفا می‌کند. هدف این پژوهش ارزیابی و رتبه‌بندی هتل‌ها و مسافرخانه‌های شهر زنجان می‌باشد. روش تحقیق توصیفی – مقایسه ای و نوع آن کاربردی است. روش گردآوری اطلاعات نیز کتابخانه‌ای – اسنادی است. در این پژوهش ابتدا با تهیه‌ی پرسشنامه در دو سطح برای گردشگران و مدیران ذیربط و همچنین بر اساس استانداردهای بین‌المللی شاخص‌های موثر برای عناصر اقامتی مشخص گردید. سپس با انجام مقایسه‌ی دو دویی در مدل تحلیل سلسله مراتبی وزن نسبی هر یک از شاخص‌ها تعیین شد. مقایسه‌ی بین شاخص‌ها نشان داد که هزینه‌ی اقامت بیشترین تاثیر را در انتخاب گردشگران برای اقامت در هتل‌ها و مسافرخانه‌های شهر زنجان دارا می‌باشد. این مسئله حاکی از این واقعیت است که اکثر گردشگرانی که وارد شهر زنجان می‌شوند؛ از طبقه‌ی متوسط یا حتی پایین‌تر می‌باشند که تمایل چندانی برای پرداخت هزینه‌های بالا و اقامت در مکان‌های لوکس ندارند. در مرحله‌ی بعد به منظور رتبه بندی عناصر اقامتی از مدل topsis استفاده گردید. نتایج حاصله از مدل تاپسیس نشان داد که هتل بزرگ با وزن 0.72 با اختلاف فاحش نسبت به سایر هتل‌های شهر زنجان در رتبه‌ی اول قرار دارد. این هتل از نظر شاخص‌های مهمی همچون زیبایی ظاهری و فضای داخل هتل، داشتن سوئیت، رستوران، کافی‌شاپ، اینترنت و ماهواره بالاترین وزن را در بین سایر هتل‌ها برخوردار است. مسافرخانه حافظ نیز با وزن 0.694 در بین مسافرخانه‌ها در رتبه اول قرار دارد. کیفیت بهتر فضای میهمان‌سرا، داشتن سوئیت و تعداد خدمه از جمله مهم‌ترین امتیازات این مسافرخانه نسبت به سایر مسافرخانه‌های دیگر می‌باشد.

Analysis of tourism infrastructure in the Space cities(A case study: Zanjan city)

However residential element are not an attraction on tourist to cities but always plays significant role in the survival and consequently at tourist spending The purpose of this research, to evaluate and ranking hotels and motels in the city of Zanjan. The research method is descriptivecomparative and its type is applicable. The information gathering method is also a librarydocumentary. by preparing a questionnaire for tourists and executives on both relevant and effective measures were determined based on international standards for residential elements. Then with compared binary hierarchical analysis was to determine the relative weight of each indicator. Compare the cost of living index showed the greatest impact on tourists choose to stay in hotels and motels in the city of Zanjan.  This reflects the fact that most of the tourists who come into the city of Zanjan are from lower or middle class are willing to pay high fees and do not have the luxury of staying in places. Then TOPSIS model was used to rank the residential elements. The results from TOPSIS model showed that Great hotel weight 0.72 have very high differences with compared to other hotels in Zanjan and had first rank.  This hotel is considered as an important indicator of physical beauty and space inside the hotel, with suites, restaurant, coffee shop, internet and satellite has the highest weight among other hotels. Also Hafez motel with 0.694 weighing have first rank in among motels. Better quality of guest room, suites and a crew of the most important advantages compared to other motels.