چگونگی اثرگذاری سیستم‌های ارزیابی‌عملکردجامع برعملکردمدیران ازطریق تعدیل مدل‌های ‌ذهنی (فرآیند یادگیری)

یکی از راهکارهای کاهش هزینه های نمایندگی، برنامه ریزی مناسب جهت ایجاد اطلاعات تاثیرگذار بر تصمیم با طراحی سیستمهای ارزیابی عملکرد جامع منطبق با فرآیند یادگیری مدیران می باشد.یکی از عوامل بااهمیت در پردازش و طبقه بندی اطلاعات دریافتی جهت کسب یادگیری شناختی، مدل های ذهنی می باشند که در دو بعد تایید و ساخت مدل های ذهنی طبقه بندی می شوند. تاییدمدل ذهنی مدیران منجر به پالایش، اصلاح و گسترش مدل های ذهنی موجود می شود و ساخت مدل ذهنی انعطاف پذیری، خلاقیت و نوآوری مدیران را درمقابله بااطلاعات جدید بهبود می دهد. هدف این پژوهش بررسی چگونگی اثرگذاری سیستم های ارزیابی عملکرد جامع بر عملکرد مدیران به واسطه تعدیل مدل های ذهنی در دو بعد تایید و ساخت مدل های ذهنی می باشد.پژوهش حاضر از نوع کاربردی و با رویکرد توصیفی پیمایشی انجام شده است و داده های لازم بااستفاده از نمونه آماری شامل 250 مدیرشاغل در شرکتهای تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادارتهران برای دوره زمانی 95-94 به روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند.نتایج حاکی از آن است که سیستم های ارزیابی عملکرد جامع بر تعدیل مدل های ذهنی در هردوبعد ساخت و تایید مدل ذهنی تاثیرمثبت و معنی داری دارند. البته این اثر در ساخت مدل های ذهنی بیشتر است. همچنین گسترش مدل های ذهنی در هر دو بعد ساخت و تایید،موجب بهبود عملکرد مدیران می شود. بنابراین ترغیب به یادگیری با قراردادهای انگیزشی مبتنی بر اطلاعات فراهم شده از سیستم ارزیابی عملکردجامع دربهبود عملکردمدیران و کاهش هزینه های نمایندگی موثر می باشد.

How Effectiveness Of Comprehensive Performance Measurement Systems on Manager's Performance Through Modification of Mental Models (Learning Process)

One of the ways to reduce agency costs is to plan for the creation of effective decisionmaking information by designing appropriate comprehensive performance evaluation systems according to managers' learning processOne of the important factors in the processing and classification of information for cognitive learning is mental models that are categorized in two dimensions of mental model confirmation and mental model building.managers mental model confirmation leads to the refinement, modification and expansion of existing mental models, and mental model building improves the flexibility, creativity and innovation for managers in the face on new informationThe purpose of this study was to investigate the effect of comprehensive performance measurement systems on the performance of managers by modifying the modalities of the two aspect of learning at the individual level (mental model confirmation, mental model building.This study was performed functional and descriptivesurvey approach. The data were collected using a sample of 250 managers in manufacturing companies listed on Tehran Stock Exchange for the period 20152016 with Using structural equation have been analyzed, The results indicate that Comprehensive performance evaluation systems in any two aspects of learning (build and confirmed mental model) have a significant positive and meaningful effect on the modification of the mental models, Of course, this effect is more in the building of mental models. Also, the development of mental models in both dimensions of building and confirmation improves the performance of managers.Therefore, encouraging learning with incentive contracts based on the information provided by the comprehensive performance measurement systems is effective in improving the performance of managers and reducing the cost agency.