استفاده کسب‌وکارهای کشاورزی از خدمات بانکداری الکترونیک مطالعه موردی: بانک کشاورزی شهرستان گنبد کاووس

توسعه ی فناوری اطلاعات و گسترش کاربردهای آن در کسب وکارها، بسیاری از روش های پیشین خدمات رسانی را متحول ساخته و جهان را برای رقابتی نوین به تکاپو واداشته است. بخش کشاورزی به واسطه روش ها و فرآیندهای سنتی، هرچند نسبت به سایر بخش ها دیرتر از مزایای فناوری اطلاعات در فعالیت های خود استفاده کرده اما زمینه و فرصت های کارآفرینانه متعددی برای استفاده از ظرفیت های فناوری اطلاعات در این بخش وجود دارد. یکی از این فرصت ها در حوزه ی بانکداری الکترونیکی است. هدف از انجام این پژوهش، بررسی استفاده کسب‌وکارهای کشاورزی از خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی شهرستان گنبد کاووس است. برای دستیابی به هدف پژوهش، به روش آمیخته اکتشافی در دو گام کیفی و کمّی عمل شد. در گام نخست برای شناسایی عوامل موثر بر استفاده کسب‌وکارهای کشاورزی از خدمات بانکداری الکترونیک، واژگان کلیدی مرتبط در مطالعات و پژوهش های پیشین بررسی شدند. در مجموع 53 مطالعه در این زمینه یافت شد که پس از بررسی محتوا و چکیده، 26 مطالعه برای تحلیل انتخاب شده و تعداد 116 کد اولیه، شناسایی شد. کدهای شناسایی شده از نظر تشابه و هم پوشانی، در چهار دسته ی عوامل راهبردی، عوامل سازمانی، عوامل فنی و عوامل عملیاتی دسته بندی شده و مدل مفهومی پژوهش ارائه شد. در گام دوم، برای تایید نتایج حاصل شده و اولویت بندی عوامل مذکور، از روش توصیفیپیمایشی استفاده شد. جامعه ی آماری در این بخش شامل کارآفرینان کسب وکارهای کشاورزی شهرستان گنبد کاووس می باشند که از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک کشاورزی استفاده کردند. نمونه گیری با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انجام شد و تعداد نمونه، 183 نفر تعیین شد. برای گردآوری داده ها نیز از پرسشنامه استفاده شد. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های t تک نمونه ای و فریدمن نشان می دهد به ترتیب عوامل فنی، پشتیبانی، راهبردی و سازمانی بر موفقیت بانکداری الکترونیکی در بانک کشاورزی اولویت دارند.

Agricultural Businesses Use E-Banking ServicesCase Study: Gonbad Kavous Agricultural Bank

The development of IT and the expansion of its applications in business have revolutionized many of the previous ways of serving and made the world strive for new competition. Due to traditional methods and processes, the agricultural sector has used the benefits of information technology in its activities later than other sectors, but there are many entrepreneurial fields and opportunities to use the capacities of information technology in this sector. One of these opportunities is in the field of ebanking. The purpose of this study is to investigate the use of ebanking by agricultural businesses in Gonbad Kavous Agricultural Bank. To achieve the goal of the research, exploratory mixed method was performed in two qualitative and quantitative steps. In the first step, keywords related to previous articles and research were reviewed to identify the factors affecting the use of ebanking services by agricultural businesses. A total of 53 articles were found in this field, and after reviewing the content and abstract, 26 articles were selected for analysis and 116 initial codes were identified. The codes identified in terms of similarity and overlaps were categorized into four categories: strategic factors, organizational factors, technical factors, and operational factors, and the conceptual research model were presented. In the second step, a descriptivesurvey method was used to confirm the results and prioritize the mentioned factors. The statistical population in this section includes entrepreneurs of agricultural businesses in Gonbad Kavous city who have used the electronic banking services of Agricultural Bank. Sampling was performed using the available sampling method and the number of samples was 183. A questionnaire was also used to collect data. The results of data analysis using tsample and Friedman tests show that technical, supportive, strategic and organizational factors respectively have priority over the success of ebanking in Agricultural Bank.