بررسی ارتباط بین متغیرهای دموگرافیک، بهره وری و فرسودگی شغلی در کارکنان یکی از بیمارستان های شهر ایلام

زمینه و هدف: فرسودگی شغلی یکی از علل کاهش عملکرد و بهره وری شغلی است. این سندرم در مشاغلی که در برخورد مستقیم با مردم هستند بیشتر از سایر حرفه ها ممکن است مشاهده شود. این پژوهش به منظور بررسی ارتباط بین متغیرهای دموگرافیک، بهره وری و فرسودگی شغلی در کارکنان یک بیمارستان انجام گرفته است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی تحلیلی تمامی کارکنان بیمارستان مورد نظر که تعداد آنها 100 نفر بود، مورد مطالعه قرارگرفتند. این افراد توسط فرم اطلاعات دموگرافیک، پرسشنامه بهره وری و فرسودگی شغلی ماسلاچ ( mbi ) مورد ارزیابی قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های آماری توصیفی و استنباطی انجام شد. یافته ها: آزمون همبستگی نشان داد بین میزان فراوانی مقیاس خستگی عاطفی و کاهش عملکرد فردی (از مقیاس های فرسودگی) با بهره وری ارتباط معنادار وجود دارد. فرسودگی شغلی در مقیاس خستگی عاطفی، افراد 41 تا 50 ساله و در مقیاس کاهش عملکرد، افراد 20 تا 30 ساله بالاترین نمره را داشتند. بین نمره مقیاس مسخ شخصیت و بهره وری افراد برحسب تحصیلات تفاوت معنادار یافت شد، بطوری که افراد با تحصیلات لیسانس بالاترین نمره مسخ شخصیت و افراد با تحصیلات فوق لیسانس و بالاتر بیشترین بهره وری را داشتند. پاسخگویانی که ساعات کار روزانه شان کمتر از 8 ساعت بود بهره وری شان به گونه معناداری بالاتر بود. در مقیاس مسخ شخصیت، پرستاران نمره بالاتری داشتند و همچنین بهره وری افرادی که شغلشان بیهوشی بود به گونه معناداری بالاتر از سایر گروه های شغلی بوده است. نتیجه گیری: پیشنهاد می گردد با توجه به وجود سطوح مختلف فرسودگی شغلی و اثرات مخرب آن بر سلامت کارکنان، کاهش بهره وری و کیفیت مراقبت از بیماران، ضمن انجام تحقیقات بیشتر در زمینه روشن شدن علل، بخصوص عوامل سازمانی، با اتخاذ روشهای تعدیل کننده و پیشگیری به کاهش این پدیده اقدام شود.

The relationship between demographic variables, productivity, and staff burnout among staffs of a hospital located in Ilam city

Background and objectives : Burnout is one of the causes of reduced job performance and productivity, this syndrome in jobs who deal directly with people are more than other professions may be viewed. This study was conducted to investigate the relationship between demographic variables, efficiency, and staff burnout in a hospital.Methods : In this descriptiveanalytical study all 100 employees of the hospital were evaluated . People by demographic information , Maslach Burnout questionnaire (MBI) and productivity questionnaire were studied . Data analysis was performed using descriptive and inferential statistics .Results : Findings showed there was a significant correlation between the frequency of emotional exhaustion and reduced personal performance scale (the scale of burnout) with productivity. Burnout in emotional exhaustion scale for 41 to 50 years and reduction of operation scale for 20 to 30 years old had the highest score . Metamorphosis and efficiency in terms of significant differences between the study found , and those with a bachelor's degree and those with postgraduate highest grade metamorphic and more than had the highest productivity . Respondents with less than 8 hours daily working hours are significantly higher productivity . Metamorphosis in nurses has higher scale scores . Productivity in anesthesia was significantly higher than other occupational groups. Conclusion : According to different levels of burnout and its damaging effects on the health of employees , lower productivity and quality of patient care , while more research on the causes of light , especially in institutional factors . It is suggested to adopt the methods of adjusting and preventive action to reduce this phenomenon .