مطالعه حمایت اجتماعی ادارک شده در کارکنان یکی از کارخانه‌های تولیدی شهر ارومیه در سال 1393

زمینه و هدف: حمایت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان یک سازمان به عنوان یکی از عوامل مهم روان شناختی اثرگذار بر بهره وری نیروی انسانی شناخته می شود و می تواند بر کیفیت زندگی اثر مثبت و مستقیم بگذارد. هدف پژوهش حاضر بررسی میزان برخورداری کارکنان یکی از کارخانه های تولیدی شهر ارومیه از حمایت اجتماعی ادراک شده و رابطه آن با متغیرهای دموگرافیک کارکنان بود.روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی بود که در آن 156 نفر از کارکنان یکی از کارخانه های تولیدی شهر ارومیه به پرسشنامه حمایت اجتماعی ادراک پاسخ دادند. از طریق روش های توصیفی و تحلیلی (مجذور کای و آنالیز واریانس یک طرفه) نتایج مورد آنالیز قرار گرفتند.یافته ها: میزان حمایت اجتماعی ادراک شده کارکنان از سوی همکاران با میانگین72/0 ± 36/3 بیشتر از حمایت ادراک شده از سوی مدیران با میانگین 65/0 ±99/2 بود. رابطه آماری معنی داری بین سن، سابقه کار و نوع استخدام با حمایت اجتماعی ادراک شده کارکنان از سوی همکاران و مدیران مشاهده شد(05/0>pvalue ).نتیجه گیری: از آنجایی که حمایت اجتماعی ادراک شده کارکنان از طرف همکاران و مدیران در وضعیت متوسط می باشد؛ مدیران بایستی در جهت محیط کاری برخوردار از حمایت اجتماعی کوشا باشند و ارتباط بهتری با کارکنان برقرار نمایند تا عملکرد آن ها در حیطه های مختلف بهبود یابد. بدلیل نیاز بیشتر کارکنان کم تجربه به حمایت اجتماعی، پیشنهاد می شود مدیران حمایت خود را با تشویق آن ها به صورت پرداخت پاداش، حمایت عاطفی و برقراری ارتباط آسان تر با آن ها اعلام نمایند.

Perceived social support in the personnel of a manufacturing industry in Urmia in 2014-15

Background objective: Perceived social support in the personnel of any organization is an important psychological factor that affects the efficiency of the workforce and exerts direct and positive effects on the their quality of life. The present study was conducted to investgiate the level of perceived social support in the personnel of a manufacturing industry in Urmia and to determine its relationship with certain demographic variables.Methods: The present descriptive study was conducted on 156 personnel of a manufacturing industry in Urmia. Data collection was conducted using the Perceived Social Support Questionnaire. The results obtained were then analyzed using descriptive and analytical statistics, including the chisquared test and the oneway analysis of variance.Results: The mean value of perceived social support from coworkers (3.36 plusmn;0.72) was higher than the mean value of perceived social support from managers (2.99 plusmn;0.65). Perceived social support from coworkers and managers was found to have a statistically significant relashionship with age, work experience and type of employment contract (Pvalue<0.05).Conclusion: Given that perceived social support from coworkers and managers fell in the medium range in the present study, managers should make efforts to foster a greater social support in the workplace for their personnel and to create better relationships with them in the attempt to improve their performance in different domains. Due to the greater need of the lessexperienced personnel for social support, managers are recommended to show their support through devising bonus schemes, providing emotional support and establishing a better relationship with their personnel.