شناسایی و اولویتبندی مهمترین ریسک فاکتورهای موثر تمایل ترک شغل کارکنان با استفاده از روش دلفی و ahp: مطالعه موردی در بین کارکنان مراکز سلامت شهرستان اهواز

سابقه و هدف: هدف از مطالعه حاضر شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر ایجاد تمایل ترک شغل کارکنان مراکز بهداشت شهر اهواز است.مواد و روش‌‌ها: این مطالعه توصیفی- تحلیلی در سال 1402 در مراکز بهداشت شهر اهواز انجام شد. با استفاده از بررسی متون و روش دلفی فازی، عوامل موثر در ایجاد تمایل ترک شغل شناسایی شدند. همچنین، تعداد 100 نفر از کارکنان پرسش‌نامه ترک شغل کیم را تکمیل کردند. در مرحله آخر با استفاده از روش تحلیل سلسله‌مراتبی ahp عوامل شناسایی‌شده وزن‌دهی و اولویت‌بندی شدند.یافته‌ها: تعداد 32 عامل موثر در ایجاد تمایل ترک کار شناسایی شدند که در چهار دسته عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل شغلی و عوامل مرتبط با شغل تقسیم‌بندی شدند. یافته‌های روش ahp نشان داد که سن (0.213) سطح تحصیلات (0.176) و سابقه کار (0.143) از دسته عوامل فردی، حقوق، نوع استخدام و نبود فرصت ارتقای شغلی از دسته عوامل سازمانی، سبک رهبری و مدیریت (0.243)، تغییر در شرح وظایف (0.243) و پست سازمانی (0.198) و به‌کارگیری افراد غیرمتخصّص (0.147) از دسته عوامل مدیریتی به‌عنوان مهم‌ترین ریسک فاکتورهای پیش‌بینی‌کننده تمایل به ترک شغل در بین کارکنان مراکز بهداشت شناسایی شدند.نتیجه‌گیری: با شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر ایجاد تمایل ترک شغل در بین کارکنان مراکز بهداشت می‌توان اقدامات پیشگیرانه به‌منظور حفظ و نگهداشت نیروی انسانی ارائه‌دهنده خدمات سلامتی را تعریف و اجرایی کرد.

prediction and prioritization of individual and organizational factors affecting turnover intention based on fuzzy delphi and analytical hierarchy process (ahp) method: a case study of employees of a health center in ahvaz city in iran

background and objective: the present study aimed to identify and prioritize the factors affecting the desire to leave the job of employees of a health center in ahvaz city, iran.materials and methods: a descriptive-analytical study was conducted in health centers in ahvaz in 2023. the factors influencing the desire to leave a job were identified through a literature review and the fuzzy delphi method. additionally, 100 employees completed kim’s turnover tendency scale. in the final step, the identified factors were weighted and prioritized using the analytical hierarchy process (ahp).results: a total of 32 effective factors influencing the desire to leave work were identified and categorized into four groups: individual factors, organizational factors, job factors, and job-related factors. the findings from the ahp method indicated that age (0.213), education level (0.176), and work experience (0.143) from the category of individual factors, as well as salary, type of employment, and lack of promotion opportunities from the category of organizational factors, leadership and management style (0.243), changes in job descriptions (0.243), and organizational position (0.198), along with the employment of unqualified individuals (0.147) from the category of managerial factors, were identified as the most significant risk factors predicting the intention to leave a job among employees in health centers.conclusion: by identifying and prioritizing the factors affecting the desire to leave the job among the employees of health centers, preventive measures can be defined and implemented to maintain the human resources providing health services.