ارزیابی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی و کیفیت زندگی کاری در پرسنل شاغل در شرکت ملی حفاری ایران

سابقه و هدف: از ویژگی‏های سازمان سالم آن است که سلامت جسمی و روانی کارکنان آن به همان اندازه مورد توجه و علاقه‌ی مدیریت سازمان قرار گیرد که تولید و بهره‌وری مورد تاکید قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی و کیفیت زندگی کاری در پرسنل شاغل در شرکت ملی‏حفاری ایران انجام شد.مواد و روش‌‌ها: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نوع آمیخته (کیفی‌کمی) و به روش پیمایشی انجام شد. جامعه‌ی آماری تحقیق در بخش کیفی، شامل تمام کارمندان خبره‌ی شاغل در شرکت ملی حفاری ایران بود. حدود 20 نفر به روش اشباع نظری بدین منظور انتخاب شدند. در بخش کمی، از بین 19000 نفر، تعداد 385 نفر به روش تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزار سنجش وضعیت فرسودگی شغلی و کیفیت زندگی کاری پرسش‌نامه‌ی استاندارد مسلش (1981) و کیفیت زندگی‏ کاری والتون (1973) بود که پایایی آن با روش آلفای کرونباخ تایید شد. یافته‌ها: یافته‌های تحقیق نشان داد شدت خستگی هیجانی 29.4 درصد، مسخ شخصیتی 49.6 درصد و عدم کفایت شخصی 17.6 درصد بود. همچنین، وضعیت مولفه‌ی کیفیت زندگی ‏کاری در کارکنان شرکت ملی‏ حفاری ایران در پرداخت منصفانه و کافی 0.991±3.48، محیط ایمن و بهداشتی  0.021±3.52، تامین فرصت رشد 0.184±3.15،  قانون‌گرایی  در سازمان  0.125±3.19،  وابستگی اجتماعی زندگی کاری 0.403±3.59، فضای کلی زندگی 0.786±3.18، یکپارچگی و انسجام اجتماعی 0.654±3.06 و توسعه‌ی قابلیت‌های انسانی  0.368±3.26 است. به‌علاوه، تحلیل رگرسیون نشان داد که فرسودگی شغلی بر کیفیت زندگی کاری پرسنل شاغل در شرکت ملی حفاری ایران تاثیری منفی دارد.نتیجه‌گیری: وابستگی اجتماعی به زندگی کاری یکی از عوامل موثر بر کیفیت زندگی کاری است و عوامل فردی از جمله عواملی هستند که می‏توانند فرسودگی شغلی را در محیط کار تقویت کنند.

evaluating factors affecting job burnout and quality of work life in the personnel working in iran's national drilling company

background and objective: one of the characteristics of a healthy organization is that its employees’ physical and mental health is given as much attention and interest by the organization’s management as production and productivity. therefore, the present study aimed to evaluate the factors affecting job burnout and quality of work life in the personnel working in iran’s national drilling company. materials and methods: this research was conducted in a mixed (qualitative-quantitative) and survey method. the statistical population of the qualitative part included all the expert employees working in iran’s national drilling company. a total of 20 people were selected through the theoretical saturation method. in the quantitative part, out of 19,000 people, 385 people were selected by stratified random sampling method. the tools used to measure job burnout and quality of work life were the standard moslesh questionnaire (1981) and walton’s quality of work life (1973), whose reliabilities were confirmed by cronbach’s alpha method.results: the findings of the research showed that the intensity of emotional exhaustion, personality disorder, and personal inadequacy were 29.4%, 49.6%, and 17.6%, respectively. in addition, the quality of work life in the employees of the iranian national drilling company in terms of fair and adequate payment was measured as 3.48 ± 0.991, safe and healthy environment 3.52 ± 0.021, providing growth opportunities 3.15 ± 0.184, legalism in the organization 3.19 ± 0.125, work-life social dependence 3.59 ± 0.403, general life atmosphere 3.18 ± 0.786, integration and cohesion social 3.06 ± 0.654, and development of human capabilities 3.26 ± 0.368. furthermore, the regression analysis showed that job burnout negatively affects the quality of life of the iran national drilling company’s personnel.conclusion: social dependence on work life is one of the factors affecting the quality of work life, and individual factors are among the factors that can strengthen job burnout in the work environment.