مطالعه ارتباط استرس شغلی و رضایت شغلی و عوامل مرتبط با آن در بین کارکنان مراکز بهداشتی

سابقه و هدف: رضایت شغلی و استرس شغلی به‌عنوان دو عامل موثر بر بهره‌وری کارکنان در محیط کار در سازمان‌ها در نظر گرفته می‌شود. اثرات مختلف جسمی و روانی استرس شغلی منجر به تضعیف رضایت شغلی می‌شود. با وجود مطالعات فراوان در این زمینه در گروه‌های درمانی، کمتر به کارمندان بهداشتی پرداخته شده است. لذا تحقیقات بیشتر برای کشف و توضیح رابطه بین استرس شغلی و رضایت شغلی، متغیرهای شخصی و عوامل سازمانی در بین کارکنان مراکز بهداشتی به‌عنوان مهره‌های کلیدی پیشگیری، مراقبت و سلامت مورد نیاز است.مواد و روش‌‌ها: این مطالعه مقطعی تحلیلی در زمستان 1397 تا بهار 1398 روی کارکنان مراکز بهداشتی درمانی یکی از شهرستان‌های استان مرکزی انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش‌نامه مشخصات فردی و دموگرافیک، پرسش‌نامه شاخص توصیف شغل (jdi) و پرسش‌نامه استرس شغلی دیویس (osq) بود. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss نسخه 20 تجزیه‌وتحلیل شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد استرس شغلی به‌طورکلی در زنان (119.848) بیشتر از مردان (108.122) و رضایت شغلی آن‌ها (242.450) کمتر از مردان است (262.682). بین استرس شغلی و رضایت شغلی (r=0.001, p=0.783) در سطح p<0.05. رابطه عکس وجود دارد. رگرسیون چندمتغیره نشان داد متغیر استرس شغلی به‌طورکلی قادر به پیش‌بینی رضایت شغلی است (β=-0.783, p=0.001). بیشترین استرس شغلی و کمترین رضایت شغلی مربوط به کارکنان مراقبت‌های بهداشتی بود.نتیجه‌گیری: به‌طورکلی استرس و رضایت شغلی در این پژوهش متوسط به‌دست آمد و بین هر دو متغیر ارتباط معکوسی وجود داشت. با توجه به اینکه ناارضایتی بیشتر در بحث ترفیع و حقوق و مزایا دیده شد، لازم است اقداماتی در راستای کاهش استرس، بهبود شرایط اقتصادی و ایجاد شرایط عادلانه برای ارتقا انجام شود. 

relationship between job stress, job satisfaction, and related factors among health center employees

background and objective: job satisfaction and occupational stress are two factors affecting employees’ productivity at the workplace in developed organizations. occupational stress causes various prevalent physical and psychological effects, which in turn leads to poor job satisfaction. despite many studies in this field on health groups, less attention has been paid to health workers. further research is thus needed to explore and explain how job stress and job satisfaction are related to personal work and organizational factors among health center workers.materials and methods: this analytic cross-sectional study was performed from winter 2018 to spring 2019 among health workers of a city in markazi province, iran. data collection tools were demographic and individual characteristics questionnaire, job description index (jdi) questionnaire, and occupational stress questionnaire (osq, davies). data were analyzed using the spss software (version 20).results: the results showed that occupational stress is generally higher in women (119/848) than in men (108/122), and women’s job satisfaction (242/450) is lower than that of men (262/682). in addition, there was a negative and significant relationship between occupational stress and job satisfaction (r=0.001, p=0.783) at the significance of level p<0.05. multivariate regression findings also revealed that occupational stress can predict job satisfaction (β=-0.783, p=0.001). moreover, the highest occupational stress and the lowest job satisfaction were related to healthcare workers.conclusion: in general, stress and job satisfaction were obtained at a moderate level in this study, and there was a negative relationship between the two variables. given that dissatisfaction is mainly seen in the discussion of promotions, salaries, and benefits, it is necessary to take measures to reduce stress, improve economic conditions, and create fair promotion conditions.