هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان ستادی و مراکز بهداشتی- درمانی شهری اندیمشک

سابقه و هدف: استرس بیماری شایع قرن 21 می‌باشد. یکی از عمده‌ترین دلایل استرس در زندگی، استرس شغلی است. در این راستا، مطالعه حاضر با هدف بررسی وضعیت استرس شغلی و هوش هیجانی و ارتباط آن‌ها در کارکنان بهداشتی شهری اندیمشک انجام شد.مواد و روش‌‌ها: در این مطالعه 143 کارمند بهداشتی شاغل در ستاد مرکز بهداشت و مراکز جامع سلامت اندیمشک از طریق پرسشنامه‌های استاندارد hse (health and safety executive) و برادبری (bradberry) ارزیابی شدند. ارتباط بین این دو متغیر با کمک رگرسیون چند متغیره و با تعدیل مخدوش‌کننده‌هایی چون سن، جنس و محل کار بررسی گردید.یافته‌ها: اغلب شرکت‌کنندگان (82 درصد) مونث بودند. در ارتباط با استخدام رسمی، بالغ بر 70 درصد از کارکنان دارای تحصیلات کارشناسی بودند و بیش از 60 درصد از آن‌ها حداقل شش سال سابقه کار داشتند. 63 درصد از کارکنان دارای هوش هیجانی متوسط بودند و بالغ بر 86 درصد از استرس شغلی خفیف تا شدید رنج می‌بردند. نتایج آزمون آنالیز واریانس یک‌طرفه نشان دادند که بین استرس شغلی با محل خدمت و جنسیت و همچنین هوش هیجانی با محل خدمت و جنسیت تفاوت معناداری وجود دارد. استرس شغلی به طور معناداری با هوش هیجانی رابطه معکوس داشت (0.42=r).نتیجه‌گیری: کارکنان بهداشتی که دارای هوش هیجانی بالاتری بودند، استرس شغلی کمتری داشتند. توصیه می‌گردد آموزش هوش هیجانی در بازآموزی سالیانه کارکنان گنجانده شود.

Emotional Intelligence and Occupational Stress of Health Care Staff in Andimeshk in Iran

Background and Objective: Stress is a common disease of the 21st century, and one of the major causes of stress in life is occupational stress. The aim of this study was to investigate the status of occupational stress and emotional intelligence and their relationship in urban health care workers of Andimeshk, Iran.Materials and Methods: A total of 143 health care workers working in the headquarters of Andimeshk Comprehensive Health Center and health centers were evaluated using the standard Health and Safety Executive and Bradbery questionnaires. The relationship between these two variables was investigated using multivariate regression and adjustment of the confounders, such as age, gender, and workplace.Results: The majority (82%) of the participants were female. Regarding formal employment, over 70% of the employees had a bachelor rsquo;s degree and more than 60% of them had at least 6 years of work experience. Based on the obtained results, 63% of the employees were reported with moderate emotional intelligence, and up to 86% of them suffered from mild to severe occupational stress. Oneway analysis of variance showed that there was a significant relationship between occupational stress and emotional intelligence with the place of work and gender. Occupational stress was significantly inversely related to emotional intelligence (r=0.42).Conclusion: Health care workers with higher emotional intelligence had less occupational stress. It is recommended to include emotional intelligence training in the annual retraining of personnel.