اثربخشی آموزش مدیریت تعارض کار- خانواده بر افزایش کیفیت زندگی کاری زنان شاغل در بیمارستان

سابقه و هدف: امروزه مسائل مرتبط با کار و خانواده برای کارمندان، خانواده‌ها و سازمان‌ها اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. تعارض کار خانواده، نوعی تعارض بین نقشی می‌باشد که در آن فشارها و تقاضاهای ناشی از حوزه‌های کار و خانواده با یکدیگر ناسازگار بوده و این مساله موجب ایجاد استرس و مشکلات متعددی می‌شود. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی آموزش مدیریت تعارض کار خانواده بر افزایش کیفیت زندگی کاری انجام شد. مواد و روش‌‌ها: در پژوهش شبه آزمایشی حاضر که با طرح پیش‌آزمون پس‌آزمون با گروه کنترل انجام شد، از جامعه زنان شاغل در بیمارستان شهر نورآباد، 30 نفر با استفاده از روش نمونه‌گیری داوطلبانه انتخاب شدند و به‌طور تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جای گرفتند. گروه آزمایش طی شش جلسه، آموزش مدیریت تعارض کار خانواده را دریافت کرد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه کیفیت زندگی کاری (quality of worklife questionnaire) جمع‌آوری شدند و توسط آزمون تحلیل کوواریانس تحلیل گردیدند. یافته‌ها: نتایج تحلیل کوواریانس نشان دادند که آموزش مهارت‌های مدیریت تعارض کار خانواده بر افزایش کیفیت زندگی کاری کارمندان اثرگذار می‌باشد. بدین‌صورت که پس از تعدیل نمرات پیش‌آزمون، بین نمرات پس‌آزمون آزمودنی‌های دو گروه آزمایش و کنترل در کیفیت زندگی کاری (p<0.01) تفاوت معناداری وجود داشت. نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج می‌توان گفت که استفاده از مهارت‌های مدیریت تعارض کار خانواده به کارمندان زن شاغل در بیمارستان کمک می‌کند تا بتوانند با مشکلات و استرس‌های غیر‌قابل‌اجتناب تعارض بین نقش‌های کاری و خانوادگی بهتر مقابله نمایند و در نتیجه کیفیت زندگی کاری آن‌ها افزایش یابد.

Effect of Training Work-family Conflict Management on Increasing the Quality of Work Life among the Female Employees of Hospital

Background and Objective: Nowadays, workfamily issues have gained special importance for employees, families, and organizations. Workfamily conflict is a kind of interrole conflict referring to the incompatibility between the pressures and demands in work and family domains leading to stress and numerous problems. Therefore, the aim of this study was to examine the impact of training workfamily conflict management on the quality of work life (QWL).Materials and Methods: This quasiexperimental study as a pretestposttest design with a control group was performed on the study population consisting of women working in the hospital of Nurabad city, Iran. A total of 30 female employees were selected through the voluntary sampling method and were randomly divided into the two groups of experiment and control. Subjects of the intervention group received six sessions of training regarding workfamily conflict management. The data were collected using the Quality of Work Life Questionnaire (QWLQ) and were analyzed by the analysis of covariance (ANCOVA).Results: The results of ANCOVA showed that training management skills concerning a workfamily conflict can enhance the QWL of employees. Following the adjustment for the pretest scores, a significant difference was observed between the posttreatment scores of the intervention and control groups (P<0.01).Conclusion: According to the finding of this study, the application of management skills for workfamily conflict might assist the female staff of the hospital to better cope with the inevitable problems and stresses caused by workfamily conflict. As a result, the QWL of these individuals will get improved.