بررسی تاثیر مداخله ارگونومیکی بر زمان اعلام ماموریت دیسپچ فوریت های پزشکی استان البرز

سابقه و هدف: ارتباط موثر، عامل مهمی در مراقبت پیش بیمارستانی است. واحد ارتباطات یکی از پرتنش ترین محیط های کاری در حوزه درمان بوده و بررسی عوامل زیانآور محیط کار این واحد از اهمیت خاصی برخوردار می باشد. براساس دستورالعمل فرایندهای اورژانس پیش بیمارستانی، مدت زمان صرف شده از لحظه پاسخگویی پرستار تریاژ تا لحظه اعلام ماموریت به پایگاه می بایست 120 ثانیه باشد. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مداخله ارگونومیکی محیط کار بر زمان اعلام ماموریت کارکنان دیسپچ حوادث و فوریت های پزشکی استان البرز انجام شد.مواد و روش ها: مطالعه حاضر از نوع توصیفی مداخله ای است. جامعه آماری پژوهش شامل 32 نفر از واحد ارتباطات و دیسپچ مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی البرز بودند که به روش نمونه گیری تصادفی وارد مطالعه شدند. ابزارهای اندازه گیری پژوهش عبارت بودند از: دستگاه لوکس متر، صداسنج و rosa ( rapid office strain assessment ). در این مطالعه زمان اعلام ماموریت توسط کارکنان ارتباطات و دیسپچ مورد سنجش قرار گرفت. از آمار توصیفی و آزمون های تحلیلی نیز به منظور تحلیل آماری با سطح معناداری 0/05 استفاده شد.یافته ها: نتایج نشان دادند که انجام مداخله به طور کلی باعث ایجاد تفاوت در زمان ثبت تا ارجاع شده است. بر مبنای نتایج، زمان قبل از مداخله معادل 2/02 ثانیه و زمان پس از مداخله برابر با 1/92 بوده است. علاوه براین، یافته ها نشان می دهند که بهبود شرایط ارگونومیک باعث کاهش مقادیر زمان اعلام شده است؛ اما مداخله در دیسپچ، تاثیری بر زمان اعلام نداشته است.نتیجه گیری: با توجه به نتایج میتوان گفت که اصلاح شرایط ارگونومیکی تاثیر مثبتی بر عملکرد کارکنان این واحد داشته است.

Investigation of the Effect of Ergonomic Intervention on Medical Emergency Announce Time of Dispatch in Alborz

Background and Objective: Effective communication is an important factor in prehospital care. The emergency medical communication and dispatch center is one of the most stressful work environments in the healthcare domain so that it is essential to assess the harmful factors associated with this work environment. According to the guidelines of prehospital emergency procedures, it should take 120 seconds from the triage nurse response to the moment the mission is announced. The present study aimed to investigate the effect of ergonomic status at the workplace on the time of the announcement of the mission to dispatch personnel working at emergency medical communication and dispatch center.Materials and Methods: This study was conducted based on a descriptiveinterventional design. In total, 36 participants were randomly selected from emergency medical communication and dispatch center. The data were collected using luxmeter, sound meter, and rapid office strain assessment. This study evaluated the time of the mission announcement by the communication and dispatch staff. The data were analyzed through descriptive statistics. Pvalue less than 0.05 was considered statistically significant.Results: According to the results, the intervention affected the time of call registration and the mission assignment. The measured time before the intervention was 2.02s which decreased to 1.92s after the intervention. Therefore, the results indicated that the intervention significantly contributed to the differences between the times of registration until the mission assignment.Conclusion: It can be concluded that the improvement of ergonomic status can have effects on the staffs' performance.