تاثیر سرمایۀ فکری در توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل عباسی اصفهان)

این پژوهش با هدف تاثیر سرمایۀ فکری در توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان در صنعت هتلداری در هتل عباسی اصفهان انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش دربردارندۀ همۀ کارکنان هتل عباسی اصفهان بوده است که از طریق روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 174 نفر انتخاب شده‌اند. داده های لازم برای پژوهش با روش نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان هتل عباسی اصفهان و با ابزار ‌پرسش‌نامه جمع آوری شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها توصیفی و از نوع پیمایشی است. همچنین، داده‌ها با روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار ‌اسمارت‌ پی‌ال‌اس تجزیه و تحلیل شده است. نتایج به‌دست‌آمده حاکی از آن است که سرمایۀ فکری و هریک از ابعاد آن (سرمایۀ انسانی، سرمایۀ ساختاری و سرمایۀ رابطه ای) در توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، نشان داده شد که ‌سرمایۀ رابطه ای دارای بزرگ‌ترین مقدار ضریب مسیر است و تاثیر آن در توانمندسازی روان‌شناختی کارکنان بیشتر از سایر متغیرها است.

the impact of intellectual capital on psychological empowerment of employees in hotel industry (case study: isfahan abbasi hotel)

present research aimed to effect of intellectual capital on psychological empowerment of employees in hotel industry in isfahan abbasi hotel has been done. the statistical population of this research included all employees of abbasi hotel isfahan, from whom 174 individuals were selected using simple random sampling. the data required for this research has gathered by questionnaire with simple random sampling method from employees of abbasi hotel isfahan. the present research is descriptive and survey based on the applied purpose and based on the data collection method. also, the method of structural equations using smart pls software has been used to analyze the data. the results indicate that intellectual capital and each of its dimensions (human capital, structural capital and relational capital) have a positive and significant effect on psychological empowerment of employees. it was also shown that relational capital has the largest value of path coefficient and its effect is greater than other variables on psychological empowerment of employees.