عوامل موثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی (مورد مطالعه: شهر تهران)

با پیشرفت روزافزون فنّاوری‌ها و روش‌های ارتباطی، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و ترویج خدمات و محصولات اهمیت بسیاری یافته است. صنعت گردشگری پزشکی یکی از صنایعی است که از این روش‌ها یهرۀ فراوانی می‌برد. با توجه به رشد روزافزون فنّاوری‌ و کاربرد گستردۀ اینترنت در جوامع مختلف، استفاده از هوش مصنوعی و فنّاوری‌های مرتبط با آن اهمیت بسزایی دارد. ازاین‌رو، هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی بوده و شهر تهران برای نمونه بررسی شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث جمع‌آوری داده‌ها پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش شامل 53 نفر از گردشگران پزشکی شهر تهران بوده که برای مشارکت در ساخت الگو انتخاب شدند. بدین منظور، چارچوب مفهومی الگو مشخص و داده‌ها با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های نگاشت شناختی فازی و تحلیل شبکه‌های اجتماعی تحلیل شده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که عوامل متعددی در بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی در شهر تهران دخیل‌اند. عوامل بهینه‌سازی سایت و برندینگ (برندسازی) در موتورهای جست‌وجو، هدفمندسازی بازاریابی، ارزیابی بهتر کمپین‌های بازاریابی و دریافت بازخورد بهتر از مخاطبان به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند، زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند.

factors affecting digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: tehran)

with the increasing development of technologies and communication methods, the use of digital marketing to advertise and promote services and products has become very important. one of the industries that benefit from these methods is the medical tourism industry. also, considering the ever-increasing growth of technology and the widespread use of the internet in different societies, the use of artificial intelligence and related technologies is very important. therefore, the aim of the current research is to identify the effective factors on digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: tehran). this research is a survey in terms of practical purpose and in terms of data collection. the statistical population of the research included 53 medical tourists from tehran, who were selected to participate in building the model. for this purpose, the conceptual framework of the specific model and the data were analyzed using tools and techniques of fuzzy cognitive mapping and social network analysis. the results showed that several factors are involved in digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: tehran city), including site optimization and branding factors in search engines, marketing targeting, better evaluation of marketing campaigns and better feedback from audiences were the most important in order; because they were more central.