ارزیابی قدرت و جایگاه سازمان مدیریت گردشگری کلان‌شهر تهران از منظر مدیریتی

امروزه تمامی مقصدهای گردشگری برای جذب گردشگر رقابت ‌می‌کنند. سازمان مدیریت گردشگری به کمک این مقصدها می‌آید تا ظرفیت‌های جذب گردشگر را با ارتقای برنامه‌ریزی هماهنگ و مدبرانۀ عناصر تشکیل‌دهندۀ مقصد توسعه دهد. کلان‌شهر تهران، بزرگ‌ترین مقصد گردشگری ایران، فاقد سازمان گردشگری است. ازاین‌رو، این پژوهش به دنبال ارزیابی قدرت و جایگاه سازمان مدیریت گردشگری کلان‌شهر تهران در بهبود عوامل مدیریتی است. روش پژوهش از نوع کمّی است و ابزار گردآوری داده و اطلاعات پرسش‌نامه است. برای نمونه‌گیری از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده ‌شده و نمونه شامل 21 نفر از خبرگان (دانشگاهیان، مدیران و کارشناسان) مرتبط با مدیریت گردشگری است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نسخۀ 4 نرم‌افزار اسمارت‌پی‌ال‌اس استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که بین عناصر مدیریت مقصد گردشگری و توسعۀ گردشگری ارتباط معناداری وجود دارد؛ همچنین، چهار عامل اصلی سازمان‌دهی با بار عاملی 0.927، هدایت با 0.725، برنامه‌ریزی با 0.724 و کنترل با 0.485 به ترتیب بیشترین اثرگذاری را بر مدیریت مقاصد گردشگری دارند. این پژوهش، با سنجش عوامل کلیدی تاثیرگذار در موفقیت مدیریت مقاصد گردشگری، کمک نظری شایان توجهی به ادبیات مدیریت گردشگری می‌کند. علاوه‌بر این، این پژوهش راهبردهای عملی برای مناطق شهری دارد که می‌توان با تقویت نقش و جایگاه سازمان‌های توسعۀ گردشگری از طریق تفویض اختیارات بیشتر اجرایی کرد.

evaluation of the strength and position of the tourism management organization of tehran metropolis from a management point of view

today, all tourist destinations compete to attract tourists. the tourism management organization helps these destinations develop the capacity to attract tourists by promoting coordinated and thoughtful planning of the constituent elements of a destination. the metropolis of tehran, the largest tourist destination in iran, lacks a tourism organization. therefore, this research seeks to evaluate the strength and position of the tehran metropolis tourism management organization in improving management factors. the current research method is quantitative. the data and information collection tool was done using a questionnaire. an available sampling method was used for sampling, which included 21 experts (academics, managers, and experts) related to tourism management. confirmatory factor analysis using smartpls version 4 software was used for data analysis. the results show that there is a significant relationship between the elements of tourism destination management and tourism development. the findings show that the four main factors of organization with a factor load of 0.927, guidance with 0.725, planning with 0.724, and control with 0.485 respectively have the greatest effect on the management of tourism destinations. this study has a significant theoretical contribution to the tourism management literature by measuring the key factors influencing the success of tourism destination management. in addition, this study has practical strategies for urban areas that can be implemented by strengthening the role and position of tourism development organizations through the delegation of more powers.