بررسی چالش‌های پیاده‌سازی انقلاب صنعتی چهار در صنعت گردشگری مورد مطالعه در شیراز

شیراز یکی از مهم‌ترین شهرهای کشور در حوزۀ گردشگری به شمار می‌رود و دارای ذخایر بسیار مهمی از جاذبه‌های طبیعی و تاریخی ایران است که بسیاری از آن‌ها یادگار تاریخ کهن ایران‌زمین هستند. به‌منظور بهره‌برداری کامل از این ظرفیت‌ها، توجه به توسعۀ صنعت گردشگری اهمیتی فراوان دارد. فنّاوری‌های نوین و پیاده‌سازی‌ آن‌ها از ملزومات قطعی توسعۀ این صنعت در این عصر است. به‌کارگیری و توسعۀ فنّاوری‌های نوین در این حوزه موجب بهبود رفاه و تجربۀ گردشگران از یک سو و امکان رقابت با دیگر مراکز گردشگری در سطح ملی و جهانی از سوی دیگر می‌شود و شیراز را مقصد برجستۀ جهانی می‌سازد. هدف از این پژوهش شناسایی چالش‌های پیاده‌سازی انقلاب صنعتی چهارم در صنعت گردشگری و ارائۀ راهکارهایی برای رفع آن‌هاست. این پژوهش اکتشافی به شمار می‌آید، بنابراین از راهبرد ترکیبی (کیفی‌‌کمّی) استفاده شده و نوعی پژوهش کاربردی تلقی می‌شود. داده‌های پژوهش با مطالعات کتابخانه‌ای، مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته و پرسش‌نامه گردآوری شده است. این پژوهش از نوع پژوهش‌های مقطعی است. درمجموع، 43 چالش شناسایی شده که از این میان، براساس نتایج غربالگری فازی، 37 چالش نهایی شده است. این چالش‌ها در پنج بُعد طبقه‌بندی شده‌اند. علاوه‌بر چالش‌ها، با بررسی ادبیات پیشین و مصاحبه با کارشناسان، 22 راه‌حل برای این چالش‌ها جمع‌آوری شد، که یک چالش در غربالگری فازی حذف شد.

investigating the challenges of implementing the fourth industrial revolution in the tourism industry

shiraz, as one of the most important cities in the country in the field of tourism, is considered ‎to have very significant natural and historical attractions of iran, many of which are relics of ‎the ancient history of iran. attention to the tourism industry’s development is paramount to ‎exploit these capacities fully. the adoption of innovative technologies in this field improves ‎the welfare and tourist experience and the possibility of competition with other tourism ‎destinations at the global level, turning shiraz into a prominent global destination. this ‎research aims to identify the challenges of implementing the fourth industrial revolution in ‎the tourism industry and provide solutions to solve them. this research is exploratory and ‎uses a mixed research strategy (qualitative-quantitative), considered applied research. data ‎collection was done through literature reviews and semi-structured interviews. this research ‎is cross-sectional. 43 challenges were identified from the literature review and interviews ‎with experts. according to the results of the fuzzy screening, 37 challenges were finalized ‎and classified in 5 dimensions. additionally, through a review of previous literature and ‎interviews with experts, 22 solutions were collected to solve these challenges. among them, ‎one challenge was eliminated in the fuzzy screening process.‎