تحلیل کتاب‌سنجی کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی

هدف مطالعهٔ حاضر تجزیه‌وتحلیل مضامین و روندهای در حال ظهور علمی در تحقیقات کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی برای کشف جهت‌های تحقیقاتی آینده است. پژوهشگران می‌توانند به موارد غفلت‌شده و پژوهش‌های داغ در آن حوزه‌ها پی ببرند و در پژوهش‌های آتی خود آن‌ها را مدنظر قرار دهند. این پژوهش از نوع تحقیقات علم‌سنجی بود و از تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای بررسی هم‌تالیفی و هم‌رخدادی واژگان و ضریب همکاری استفاده شد. جامعهٔ پژوهش شامل مطالعات نشریات نمایه‌شده در پایگاه وب آو ساینس (web of science) تا می 2023 بود که تعداد 77 مقاله درخصوص کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی به‌عنوان نمونه انتخاب و با استفاده از نرم‌افزار vosviewer تجزیه‌وتحلیل شد. یافته‌ها نشان‌ داد تحقیقات کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی در 2020 به بیشترین میزان رسیده بود و امریکا بیشترین تحقیقات را در این حوزه انجام داده بود. تا قبل از 2019، واژه‌های رضایت، نیات رفتاری، وفاداری، انگیزه و تصویر مقصد جزء واژگان پرتکرار بود و واژه‌های جام جهانی، آثار اقتصادی، رویدادهای ورزشی، محیط فیزیکی، تجزیه‌وتحلیل کتاب‌سنجی، نگرش، مهمان‌نوازی، هم‌آفرینی و مقاصد بعد از 2019 بیشترین تکرار را داشتند. همچنین، بیشترین میزان استنادات مربوط به مقالهٔ شانک و چلادورای (2008) بود. بنابراین، با توجه به یافته‌های تحقیق، محققان حوزهٔ کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی می‌توانند با مطالعهٔ این تحقیق مقالات پراستناد، نویسندگان شاخص، نشریات معتبر و همچنین کلیدواژه‌های رایج در سال‌های اخیر را شناسایی و تحقیقات آیندهٔ خودشان را براساس این موارد طرح‌ریزی کنند.

bibliometric analysis of service quality in sports tourism

this study aims to analyze emerging scientific themes and trends in service quality research in sports tourism to explore future research directions. researchers can find out about neglected cases and hot research in those areas and consider them in their future research. this research was scientometrics research and social network analysis was used to investigate co-authorship and co-occurrence of vocabulary and cooperation coefficient. the research population consisted of studies of journals indexed in web of science until may 2023 and 77 articles on the quality of services in sports tourism were selected as samples and analyzed using vosviewer software. the findings showed that service quality research in sports tourism had reached the highest in 2020 and the united states conducted the most research in this area. before 2019, the words satisfaction, behavioral intentions, loyalty, motivation and destination image were the most frequent words and the words world cup، economic effects، sporting events، physical environment, bibliometric analysis، attitude and hospitality were the most frequent after 2019. the highest amount of citations was related to shonk et al. (2008). therefore, according to the findings of the research, researchers in the field of service quality in sports tourism can identify citation articles, index authors, reputable journals, as well as common keywords in recent years and plan their future research based on these cases.