ارزیابی شاخص‌های برند در برندسازی جاذبه‌های ملموس گردشگری موردمطالعه: شهر تبریز

امروزه در شهرها از استراتژی‌های بازاریابی مقصد به‌منظور جذب تعداد بیشتر بازدیدکننده استفاده می‌شود. از مهم‌ترین این استراتژی‌ها می‌توان به برندسازی با استعانت از نشانه‌ها و نمادهای برجستهٔ یک شهر اشاره کرد. پژوهش حاضر با هدف بررسی اهمیت جایگاه برندسازی در توسعهٔ گردشگری شهری با روش توصیفی - تحلیلی به شناسایی معیارها و شاخص‌های اثرگذار به‌منظور تبدیل شدن نمادی شهری به برند گردشگری پرداخته است. براساس مبانی نظری و مرور ادبیات، شاخص‌های اصلی تاثیرگذار در برندسازی جاذبه‌های ملموس شهر تبریز شناسایی و استخراج شدند. سپس، با استفاده از روش دلفی فازی، عوامل شناسایی‌شده غربالگری شدند. در مرحلهٔ بعد، مقایسه‌های زوجی تشکیل شد و برای پاسخ‌گویی به کارشناسان و خبرگان حوزهٔ گردشگری به تعداد 15 نفر ارسال شد. پس از دریافت پاسخ‌های خبر‌گان، با تعداد 250 گردشگر در دسترس مصاحبه شد و پرسش‌نامه‌های ‌آ‌ن‌ها با به‌کارگیری روش ahp ارزیابی و وزن معیارها تعیین شد. سپس، گزینه‌ها توسط روش topsis رتبه‌بندی شدند و عنصر مناسب برای معرفی به‌منزلهٔ برند گرشگری شهر تبریز انتخاب شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که، با توجه به معیارهای چندگانه درنظرگرفته‌شده از نظر کارشناسان، مسجد کبود در رتبهٔ اول، ارگ علیشاه در رتبهٔ دوم، مقبرةالشعرا در رتبهٔ سوم، عمارت شهرداری در رتبهٔ چهارم، عمارت ائل‏گلی در رتبهٔ پنجم و درنهایت برج یانقین با کمترین امتیاز در رتبهٔ آخر قرار دارد.

evaluation of brand indicators in branding of tangible tourist attractions case study: tabriz city

nowadays, destination marketing strategies are used in cities in order to attract more tourists. one of the most important of these strategies can be mentioned branding using prominent signs and symbols of a city. the aim of present research is investigating importance of branding in development of urban tourism, this research has identified effective criteria and indicators for transformation of an urban symbol into a tourism brand with a descriptive-analytical method. based on theoretical foundations and literature review, main influential indicators in branding tangible attractions of tabriz city were identified and extracted. then, using the fuzzy delphi method, identified factors were screened. in next step, pairwise comparisons were made and sent to 15 experts and experts in field of tourism to answer. after receiving the experts’ answers, 250 available tourists were interviewed and their questionnaires were evaluated using ahp method and weights of criteria were determined. then options were ranked by topsis method and appropriate element was selected to be introduced as tourism brand of tabriz. results of research indicate that according to multiple criteria considered by the experts, blue masque is the first place, arg-e-alishah is the second place, maqbar al-shoara is the third place, municipal building is the fourth place, el-goli building is the fifth and finally, yanqin tower is the last rank with the lowest score.