طراحی مدل مدیریت ریسک بیمه‌گران دیدارکنندگان از ایران به منظور توسعه صنایع گردشگری و بیمه

نظر به لزوم توسعه صنعت گردشگری در ایران، کاهش مخاطرات آن‌ها از طریق بیمه به عنوان یکی از ابزارهای ایجادکننده امنیت روانی اهمیت وافری دارد. هدف پژوهش حاضر ارائه مدل مدیریت ریسک مناسب برای بیمه‌گران دیدارکنندگان از ایران است که باعث ارتقای خدمات بیمه و به دنبال آن توسعه صنعت گردشگری در این کشور می‌شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها، توصیفی است. جامعه آماری شامل خبرگان صنعت بیمه و گردشگری است و از روش سرشماری، سه پرسشنامه و نرم‌افزار smartpls برای گردآوری داده ها استفاده شده است.یافته ها نشان دادند که، از بین سه مولفه اصلی مدیریت ریسک، اثرگذاری ارزیابی ریسک و استفاده از رویکرد مناسب در مواجهه با ریسک بر توسعه صنعت بیمه و توسعه صنعت گردشگری معنادار است. در حالی که اثرگذاری گزارش ریسک بر توسعه صنایع بیمه وگردشگری معنادار نیست. درنتیجه، ایجاد یک زنجیرۀ به هم پیوسته و درهم تنیده از گروه مشاوران مدیریت ریسک و مشاوران واحدهای فنی در شرکت های بیمه از الزامات توسعۀ این صنعت است. همچنین، لازم است، به جای پذیرش سخت گیرانۀ چارچوب مشخص و راهبرد شفاف مدیریت ریسک، به تعدیل آن متناسب با نیازهای سازمان بپردازند و فقط فرایندها، دستورالعمل ها، رویه ها، شاخص های اصلی ریسک و نحوۀ گزارش گیری درزمینۀ ادارۀ ریسک های واحدهای شرکت بیمه ارائه شوند.

designing a risk management model for insurance coverage providers for visitors of iran

purpose: due to need for development of tourism industry in iran, concerning the richness of this country and low income in this industry, it is vital to provide welfare for visitors and minimize their risks by insurance which provides psychological security to develop insurance and tourism industry. method: from purpose point of view, this study is an applied research and from data collection perspective it is descriptive. the statistical population includes experts of insurance and tourism industry in tehran. census method and questionnaire tool were used for data collection. three questionnaires and smartpls software were applied.findings: according to the results of the research hypotheses tests, among three main components of risk management, effectiveness of risk assessment and use of appropriate approach toward risk on development of insurance and tourism industry were statistically significant. however, the impact of risk reporting on insurance and tourism industry development is not significant.conclusion: creating an interconnected chain of risk management consultants and technical unit consultants in insurance companies is a necessity for development of this industry. instead of strictly adopting a clear framework and risk management strategy, it is also necessary to modify it to fit the needs of the organization and to provide only processes, guidelines, procedures, key risk indicators, and reporting mechanisms for managing the units of the insurance company.