طراحی الگوی تاب‌آوری در صنعت گردشگری براثر بیماری کووید 19

این تحقیق با هدف طراحی الگوی تاب‌آوری در صنعت گردشگری در مواجهه با بحران کووید 19 انجام شده است. روش پژوهش کیفی است که از روش نظری داده‌بنیاد استفاده شده است. برای این منظور، با استادان حوزهٔ گردشگری و خبرگان صنعت گردشگری در استان مرکزی مصاحبه شد و، از مصاحبهٔ 11 به بعد، تحلیل داده‌ها به کشف مفاهیم و مقوله‌های جدیدی منجر نشد. با وجود این، برای اطمینان از حصول اشباع نظری، 4 مصاحبۀ دیگر نیز انجام شد و داده‌های مربوط به آن‌ها تحلیل شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها مصاحبهٔ نیمه‌ساختاریافته بود و از نرم‌افزار اطلس تی‌آی برای کدگذاری مصاحبه‌ها استفاده شد. براساس یافته‌های این پژوهش، نوآوری‌ در صنعت گردشگری و دیجیتال‌سازی این صنعت در شیوع بیماری کووید 19 به‌مثابهٔ شرایط علّی در تاب‌آوری صنعت گردشگری تاثیرگذار هستند، عوامل اجتماعی موجود در جامعه و استفاده از تجربیات مدیران خبره در حوزهٔ صنعت گردشگری به‌منزلهٔ عوامل بسترساز، آموزش کارکنان و سیاست‌های انگیزشی و حمایتی به‌منزلهٔ عوامل مداخله‌گر در تاب‌آوری صنعت گردشگری، نقش رسانه‌ها و عوامل فردی در راهبردهای تاب‌آوری در صنعت گردشگری و توسعهٔ اقتصادی به‌منزلهٔ پیامدهای تاب‌آوری در صنعت گردشگری استخراج و شناسایی شدند. در انتهای این مطالعه، توصیه‌هایی مدیریتی برای حل بسیاری از مسائل پدیدآمده در حوزهٔ کسب‌وکار، که ناشی از شرایط فعلی است، اشاره شده است و همچنین دربارهٔ محدودیت‌ها‌‌‌ و دامنهٔ تحقیقات آینده نیز بحث شده است.

designing a resilience model in the tourism industry in the prevalence of covid disease 19

the main purpose of this study is to design a resilience model in the tourism industry in the prevalence of covid 19 disease. the research method is qualitative and the statistical population is studied by senior managers of tourism industry in markazi province. this study used interviews with 15 participants in senior positions in the tourism industry, so the method used is grounded theory, which is used to extract components from atlas ti software. the content of the interview responses was analyzed, which resulted in 24 sub-themes that were further concentrated on the 6 main topics. the predominant sub-topics that emerged as a result of qualitative research included the need for economic, social, personal, technological, human resource management, and media roles to combat this crisis. this study critiques salient issues based on the arguments in the literature and reflects on the consequences of decision makers. the main implications of this study are set in terms of topics that add to the evolving theory of covid-19 and the tourism industry. and managerial advice to solve many problems while learning the basics from the current situation. the limitations and scope of future research are also discussed.