ارزیابی عملکرد انجمن گردشگری ورزشی به روش کارت امتیازی متوازن (bsc)

انجمن گردشگری ورزشی انجمنی است ورزشی و تخصصی که به عنوان متولی امر در حوزۀ گردشگری ورزشی تاسیس و مقرر شد بر طبق ضوابط و قوانین و مقررات آیین نامه های اداری مالی و فنی، تحت نظارت فدراسیون ورزش های همگانی، فعالیت کند. ازاین رو، با داشتن نقشی محوری در صنعت گردشگری کشور، اهمیت ارزیابی عملکرد این انجمن بیش ازپیش احساس می شود. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد انجمن گردشگری ورزشی با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن بود. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل 114 تن از اساتید و دانشجویان بود که تمامی این افراد به‌صورت تمام شمار به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به‌منظور گردآوری داده‌ها از پرسشنامه ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن استفاده گردید. پایایی پرسشنامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ برای وضعیت مطلوب (0.94=α) و موجود (0.98=α) به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد و داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارspss نسخه 21 مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین مولفه‌های مورد بررسی اولویت معناداری وجود داشته، و هیچ‌یک از مولفه‌ها از وضعیت مطلوبی برخوردار نیستند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، توصیه می‌شود تا این انجمن تمام توان خود را در راستای جلب رضایت و همراهی مشتریان با برنامه‌های بلندمدت سازمان به کار گیرد.رد بررسی اولویت معناداری وجود داشته، و هیچ‌یک از مولفه‌ها از وضعیت مطلوبی برخوردار نیستند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، توصیه می‌شودتفاده شد و داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارspss نسخه 21 مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین مولفه‌های مورد بررسی اولویت معناداری وجود داشته، و هیچ‌یک از مولفه‌ها از وضعیت مطلوبی برخوردار نیستند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، توصی

Performance Evaluation for Sport Tourism Association Using Balanced Score Card

The purpose of current study was to evaluating the performance of sport tourism association using BSC. The study population included 114 professors and students that all of them were choosing as sample. To collect data performance evaluation questionnaire of the BSC was used. Cronbach’s alpha test was used to determine the reliability of the questionnaire that the reliability for optimal situation was (α= 0/94) and for current situation was (α=0/98), respectively. To analyze data, descriptive statistics and inferential statistics were used, and using the software SPSS 21 was analyzed. The results showed that there were significant = 0/94) and for current situation was (α=0/98), respectively. To analyze data, descriptive statistics and inferential statistics were used, and using the software SPSS 21 was analyzed. The results showed that thpriority between components of this research, and none of the components of the desirable and current situation have desirable conditions. Considering the results, it is recommended to the association its utmost the satisfaction of its customers with longterm plans of the organization to force advertisers and attract other audiences used.