تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی خدمات بر انتخاب مقصد گردشگران خرید شهرستان بانه
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
طهماسبی اصغر ,روشنیان سوران
|
|
منبع
|
گردشگري و توسعه - 1396 - دوره : 6 - شماره : 11 - صفحه:1 -21
|
|
|
|
|
چکیده
|
انتخاب مقصد گردشگری خرید، یکی از عناصر اصلی رفتار خرید گردشگران محسوب می‌شود و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر آن، در برنامه‌ریزی و توسعه مقاصد گردشگری خرید، نقش کلیدی دارد. براساس مدل مفهومی جعبه‌سیاه رفتار مصرف‌کننده، به‌طورکلی دو دسته از عوامل شامل ویژگی‌های گردشگران و محرک‌های بازاریابی بر رفتار خرید گردشگران تاثیرگذارند. با تعمیم این مدل بر گردشگری خرید، هدف این تحقیق شناسایی نقش و اهمیت عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در انتخاب مقصد گردشگری خرید شهر بانه توسط گردشگران است. بدین منظور 384 پرسش‌نامه، در دو نوبت تعطیلات نوروز و تابستان، و به‌صورت نمونه‌گیری خوشه‌ای دربینِ گردشگران مراکز خرید شهر بانه توزیع شد و نظر آنان درباره تاثیر هریک از عناصر آمیخته بازاریابی خدمات شهر بانه در انتخاب این مقصد، با استفاده از طیف لیکرت پنج‌درجه‌ای پرسیده شد. برای بررسی تاثیر هرکدام از عناصر آمیخته بازاریابی، از آزمون ویکاکسون تک‌نمونه‌ای استفاده شد و تعیین اهمیت زیرفاکتورهای عوامل آمیخته بازاریابی نیز، با استفاده از آزمون فریدمن، صورت گرفت.نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که از نظر گردشگران عامل قیمت، ویژگی محصولات شهر بانه، خدمات فروشندگان و فضای مراکز خرید بر انتخاب این مقصد گردشگری خرید تاثیر معنی‌داری داشته و تاثیر ترفیعات و تبلیغات فروشگاه‌های بانه و نیز ویژگی‌های گردشگری و جغرافیایی در انتخاب شهر بانه، ازنظر آماری، معنی‌دار نبوده است.
|
|
کلیدواژه
|
رفتار خرید گردشگران، آمیخته بازاریابی خدمات، مقصد گردشگری خرید، شهر بانه
|
|
آدرس
|
دانشگاه خوارزمی, دانشکده علوم جرافیایی, ایران, دانشگاه خوارزمی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|