|
|
|
|
ارزیابی عملکرد یکپارچه زنجیره تامین هتل‌ها به منظور کسب مزیت رقابتی مورد مطالعه هتل‌های شهر اصفهان
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دربان آستانه علیرضا ,رضوانی محمدرضا ,حاتمی فر پژمان
|
|
منبع
|
گردشگري و توسعه - 1395 - دوره : 5 - شماره : 8 - صفحه:46 -64
|
|
چکیده
|
ویژگی‌های خاص صنعت گردشگری باعث شده که مقصدها به منظور بهبود خدمت رسانی به گردشگران مباحث زنجیره تامین را مدنظر قرار دهند تا بتوانند مزیت رقابتی خود را حفظ کرده یا جایگاه خود را در بازار جهانی ارتقا بخشند و یکپارچگی زنجیره تامین هتل‌ها فرصت‌هایی را به منظور کاهش هزینه‌ها و بدست آوردن مزیت رقابتی برای ایشان فراهم می‌نماید. با توجه به این مهم در این پژوهش به ارزیابی عملکرد یکپارچه زنجیره تامین هتل‌های شهر اصفهان پرداخته شده است. بدین منظور در ابتدا پس از مطالعه ادبیات مرتبط با پژوهش، پنج عامل موثر بر یکپارچگی زنجیره تامین هتل‌ها استخراج شد. سپس با توجه به این عوامل پرسشنامه طراحی گردید. در گام بعد به منظور بررسی یکپارچگی در میان هتل‌ها از تحلیل پوششی داده‌ها استفاده گردید. یافته‌های پژوهش نشان داد که همه عوامل مورد بررسی بر یکپارچگی زنجیره تامین هتل‌های شهر اصفهان تاثیرگذار بوده‌اند. اما وضعیت عوامل مورد بررسی نشان داد که در شهر اصفهان سه عامل یکپارچگی داخلی، یکپارچگی محصول و یکپارچگی مشتریان دارای عملکرد مثبتی هستند و به خوبی توانسته‌اند عملکرد مثبتی را از خود به جای بگذارند اما از سوی دیگر عوامل سطوح همکاری و یکپارچگی تامین‌کنندگان به هیچ وجه نتوانسته‌اند عملکرد مثبتی در یکپارچگی زنجیره تامین هتل‌های شهر اصفهان داشته باشند.
|
|
کلیدواژه
|
زنجیره تامین گردشگری، یکپارچگی زنجیره تامین گردشگری، هتل‌ها، تحلیل پوششی داده‌ها
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده جغرافیا, ایران, دانشگاه تهران, گروه جغرافیا, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
p.hatamifar@ut.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Evaluation of the Integrated Performance of Hotels Supply Chain to Achieve Competitive Advantage Case Study: Isfahan Hotels
|
|
|
|
|
Authors
|
Rezvani Mohammad Reza ,Hatamifar Pezhman
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|