تحلیل و ارزیابی کیفیت ارائه‌ی خدمات آموزشی دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر بر اساس الگوی سیپ

دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر در راستای اهداف عالیه‌ی نداجا جهت حراست از مرزهای آبی کشور وظیفه‌ای حیاتی دارد. نداجا ماموریت دارد تا با برنامه‌ریزی دقیق آموزشی، نیروی انسانی را که سرمایه اصلی سازمان محسوب می‌گردد، به گونه‌ای مناسب تربیت نماید. خروجی این فرایند می‌تواند افسرانی متعهد، با ایمان، متخصص و آشنا به دانش روز دریایی و مورد احترام جامعه باشند. این تحقیق تحت عنوان تحلیل و ارزیابی کیفیت ارائه‌ی خدمات آموزشی دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر انجام شد. تحقیق به وسیله‌ی پرسشنامه انجام شده است. اندازه‌ی نمونه 384 نفر بود. از این تعداد، 347 نفر به پرسشنامه پاسخ داده‌اند. پایایی پرسشنامه به وسیله ضریب آلفای کرونباخ (91/0) مورد تایید قرار گرفت. عاملهای تحقیق به وسیله‌ی آزمون‌های kmo و بارتلت، کولموگروفاسمیرنوف (ks)، کروسکالوالیس (h)، توزیع دوجمله‌ای و فریدمن مورد تحلیل قرار گرفته‌اند بر اساس این آزمون‌ها، مدل تحلیلی تحقیق مورد تایید قرار گرفته‌است، به ترتیب عاملهای زمینه‌ی اجرایی، درون‌داد، فراگرد (فرایند) و برون‌داد(نتیجه) از بارزترین عاملها در خدمات آموزش دانشگاه مورد مطالعه می‌باشند؛ همچنین، تمامی عاملها و شاخص‌های مورد مطالعه جهت ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر در وضعیت مطلوب قرار دارند.

Analytic and Assessment of Education Service Quality in Imam Khomeini Maritime University according to CIPP Model

Imam Khomeini maritime university has a vital task about achieving Iranian navy high goals for protecting of coastal borders. Iranian navy has a missing to train human resources properly as the main belonging of the organization by an accurate educational program. The outcome will be expert, educated and undertaker officers who are updated in marine skill too. This study has been done by the title of analyzing and evaluating the quality of education service via questionnaire. The numbers of people in this survey are 384 persons. 347 persons answered to the questionnaire. The reliability of questionnaire has been approved by Chronbakh Alfa (0.962). Factors of research have been evaluated by tests of KMO and Bracelets, KolmogrophSmirnoph (KS), Kroskalwalis (H), Binomial and Friedman. Context, input, process and product (CIPP) are the magnificent elements in sequence. More over all the factors and indexes evaluated in this study about Imam Khomeini maritime university are stated in appropriate condition.