مدلی برای بهبود کیفیت رابطه کارمند سازمان در تغییرات فاقد برنامه‏ ریزی بر اساس ارتباطات شفاف سازمانی (مورد مطالعه: یکی از سازمان های دفاعی)

تبیین کیفیت روابط کارمند سازمان در تغییرات برنامه ریزی نشده حاصل از یک رخداد همچون یک بیماری همه‏گیر در محیط کاری، یک دغذغه مهم است. با این هدف، این مقاله به ارائه مدلی در زمینه تاثیر ارتباطات شفاف داخل سازمان بر کیفیت روابط کارمند سازمان میپردازد. این پژوهش از منظر استفاده، هدف و زمان به ترتیب کاربردی، اکتشافی و مورد مطالعه مقطعی بوده است و در کل یک پژوهش کمّی است که با پیمایش و با ابزار پرسشنامه که به صورت ماتریسی و با سوالات بسته مقیاس پذیر حاصل از مرور ادبیات و مصاحبه اکتشافی با خبرگان، تنظیم شده است؛ به گردآوری داده می پردازد. جامعه آماری، کارکنان یکی از سازمان های تابعه وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح بوده و حجم نمونه، با استفاده از روش در دسترس، 95 نفر بوده است. برای آزمون فرض از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. یافته های پژوهش عبارتند از اینکه ارتباطات شفاف داخل سازمان به طور مستقیم و نیز از طریق متغیرهای میانجی راهبردهای مواجهه کنترلی و عدم قطعیت درک شده بر رابطه کارمند سازمان در تغییرات فاقد برنامه ریزی تاثیر می‏گذارد. می‏توان نتیجه گرفت شیوه‌های ارتباطی شفاف، این امکان را برای کارکنان فراهم می‏آورد که با مشارکت در فرآیند تصمیم‌گیری و دریافت اطلاعات کافی و قابل اتّکا در طول تغییر برنامه‏ریزی نشده، خود را به ابزارهای مواجهه با چنین تغییراتی مجهز نمایند. همچنین، شیوه‌های ارتباطی شفاف از طریق کاهش عدم قطعیت، به مدیریت تغییرات برنامه ریزی نشده کمک می‏کند.

a model to improve the quality of the employee organization relationship in unplanned changes based on transparent organizational communication (case study: a defensive organization)

explaining the quality of employee organization relations in unplanned changes resulting from an event such as an epidemic in the workplace is an important concern. with this aim, this article presents a model on the effect of transparent communication within the organization on the quality of employee organization relations. from the point of view of use, purpose and time, this research is applied, exploratory and a cross sectional study, and in general, it is a quantitative research with a survey and gathers data by a questionnaire tool that is in the form of a matrix and with scalable closed questions resulting from literature review and interviews. the statistical population includes the employees of one of the subordinate organizations of the ministry of defense and armed forces support, and the sample size, using the available method, was 95 people. structural equation modeling and smartpls software have been used to test the hypothesis. the findings of the research include that clear communication within the organization directly and through the mediating variables of control exposure strategies and perceived uncertainty affects the employee organization relationship in unplanned changes. it can be concluded that transparent communication methods provide the possibility for employees to participate in the decision making process and receive sufficient and reliable information during unplanned change, to equip themselves with the tools to face such changes. also, clear communication practices help manage unplanned changes by reducing uncertainty.