شناسایی علل تعارض های موثر بر عملکرد دانشگاه افسری امام علی(ع)

اجتناب ناپذیر بودن تعارض و تاثیر نحوه مدیریت تعارضات بر عملکرد سازمانی منجر به توجه بیش از پیش سازمان ها به مدیریت تعارض شده است و یکی از مهمترین مولفه های مدیریت تعارض شناسایی علل تعارض می باشد. علیرغم اهمیت شناسایی علل تعارضات سازمانی، خلاء وجود پژوهش کاربردی در این زمینه وجود دارد، لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی علل تعارض های موثر بر عملکرد دانشگاه افسری امام علی(ع) و به منظور پوشش خلاء پژوهشی انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی، پیمایشی و توصیفی است. در این پژوهش محققین با مبنا قرار دادن 15 نوع تعارض شناسایی شده توسط ملکی و صادقی (1400) سعی در شناسایی علل تعارض های شناسایی شده دارند. برای شناسایی علل تعارض ها از روش دلفی استفاده گردیده است و اعضاء گروه دلفی شامل 13 نفر از خبرگان می باشندکه با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند که یکی از روش های نمونه گیری غیر احتمالی است، انتخاب گردیده اند. تعداد دورهای دلفی در این پژوهش سه دور بود و با توجه به اینکه پس از انجام دور سوم بیشتر از 75 درصد از خبرگان بر روی تعداد 88 علت از علل تعارض ها توافق نمودند لذا این علل به عنوان مهمترین علل تعارض های موثر بر عملکرد دانشگاه افسری امام علی(ع) شناسایی گردیدند. نتایج تحقق حاکی از دسته بندی علل شناسایی شده تعارضات در چهار دسته اصلی شامل: عوامل فردی، عوامل ارتباطی، عوامل سازمانی و عوامل فرهنگی می باشد.

identify the causes of conflicts affected imam ali (puh) military university’s performance

the inevitability of conflict and the impact of conflict management on organizational performance led organizations to pay more attention to conflict management and identify the causes of conflict is one of the most important components of conflict management. despite the importance of identifying the causes of organizational conflicts, there is a gap in applied research in this field, to cover the research gap, the present study was conducted to identify the causes of conflicts affected imam ali (puh) military university’s performance. this research type is practical, survey and descriptive. in this study, researchers try to identify the causes of conflicts based on 15 types of conflicts identified by maleki and sadeghi (1400). the delphi method has been used to identify the causes of conflicts and the delphi panel consists of 13 experts, which have been selected using the purposive sampling method, which is one of the non probability sampling methods. the number of delphi periods in this study was three rounds and considering that after the third round more than 70% of experts agreed on 88 causes of conflicts, so these causes were identified as the most important causes of conflicts affected imam ali (puh) military university’s performance .the results indicate the classification of identified causes into four main categories included: individual factors, communicational factors, organizational factors and cultural factors.