مدل سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: یکی از سازمان های نیروهای مسلح)

چکیدهدر اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، منابع انسانی یکی از سرمایه‌های کلیدی سازمان‌ برای ارتقای مزیت رقابتی‌ به شمار می‌آید . مدیریت سازمان برای ایجاد سازمانی با نیروی انسانی توانمند راهی جز آموزش، تقویت قدرت خلاقیت، بالا بردن روحیه و رشد شخصیت کارکنان ندارد. ارزیابی عملکرد کارکنان، یکی از کلیدی‌ترین وظایف مدیران منابع‌انسانی می‌باشد. عدم وجود یک نظام ارزیابی عملکرد اثربخش می‌تواند تبعات منفی متعددی در سطح فردی و سازمانی در پی داشته‌باشد. بنابراین ضروری است تا مدیران سازمان‌ها با بهره‌گیری از مدلی جامع، اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان را ارزیابی‌کرده و اقدامات لازم را برای بهبود آن انجام دهند. هدف از انجام این تحقیق توسعه چنین مدلی برای یکی از سازمان های نیروی مسلح جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. این تحقیق از نوع توسعه‌ای، پیمایشی و کیفی است که با روش تحلیل مضمون انجام‌شده‌است. 11خبره منابع‌انسانی در سازمان هدف در این پژوهش شرکت کرده‌اند که براساس نمونه‌گیری گلوله‌برفی انتخاب‌شده‌اند.یافته های تحقیق نشان داد، اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر 6 بعد (هدفمند بودن، عدالت‌محور بودن، دقیق بودن، قابل‌قبول بودن، طراحی مناسب داشتن و کاربردی بودن) 16مولفه و 47شاخص می‌باشد. مدل به دست آمده حاکی از سازگاری آن با ادبیات تحقیق بوده و با ماهیت سازمان هدف نیز تناسب لازم را دارد و می‌تواند منجر به افزایش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد آن بشود.

model for measuring the effectiveness of the employee performance appraisal system (case study: one of the armed forces organizations)

evaluating employee performance is one of the key tasks of human resource managers. lack of an effective performance appraisal system can have several negative consequences at the individual and organizational levels. therefore, it is necessary for managers of organizations to evaluate the effectiveness of employee performance appraisal system using a comprehensive model and take the necessary measures to improve it. the purpose of this study is to develop such a model for one of the armed forces organizations of the islamic republic of iran. this research is of developmental, survey and qualitative type which has been done by content analysis method. eleven human resources experts in the target organization have participated in this study, which have been selected based on snowball sampling. the findings indicated that the performance evaluation system has six dimensions (purposefulness, fairness, accuracy, acceptability, having an appropriate plan, and being practical), 16 components, and 47 indicators. the obtained model shows its compatibility with the research literature and is appropriate to the nature of the target organization and can increase the effectiveness of its performance appraisal system.