نقش سرمایۀ اجتماعی سازمانی در اثرگذاری استفاده از رسانه‌های اجتماعی در کار بر التزام شغلی و هویت‌یابی سازمانی

استفاده از رسانه‏های اجتماعی در محیط کار تاثیرات مختلفی بر نگرش‏ها و رفتارهای کارکنان داشته است. بنابراین، مطالعه پیامدها و فرایند تاثیرگذاری رسانه‏های اجتماعی از اهمیت زیادی برخوردار است. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر استفاده از رسانه‏های اجتماعی در محیط کار بر التزام شغلی و هویت‏یابی سازمانی کارکنان بود که نقش میانجی سرمایۀ اجتماعی سازمانی نیز مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی و همبستگی و به لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی است. جامعۀ آماری تحقیق شامل کارشناسان کسب‌وکار الکترونیکی شرکت دیجی‌کالا به تعداد 410 نفر بود که نمونه‏ای شامل 200 نفر از آن‌ها به روش تصادفی ساده انتخاب شد. داده‏های مورد نیاز به وسیله پرسشنامه جمع‏آوری شد و بر اساس روش مدل‏یابی معادلات ساختاری و با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‏های تحقیق نشان داد استفاده از رسانه‏های اجتماعی  تاثیر مثبت و معنادار بر سرمایۀ اجتماعی سازمانی، التزام شغلی، و هویت‏یابی سازمانی دارد. همچنین مشخص شد استفاده از رسانه‏های اجتماعی در محل کار از طریق تاثیر بر سرمایۀ اجتماعی سازمانی بر التزام شغلی و هویت‏یابی سازمانی کارکنان تاثیرگذار است.

the role of social capital in the effectiveness of using social media in workplace on job engagement and organizational identification

the use of social media in workplace has had various effects on the employees’ attitudes and behaviors. thus, studying the process and consequences of the social media effect is of utmost importance. the purpose of the present study was to investigate the effect of using social media in workplace on job engagement and organizational identification of employees. to this end, the moderating role of organizational social capital was also examined. this descriptive-correlational study was applied in terms of purpose. the statistical population involved the 410 digikala electronic business experts, out of which 200 participants were selected using simple random sampling. the required data was collected using a questionnaire and was analyzed using partial least squares structural equation modeling. the results of the study showed that the use of social media has positive significant effects on organizational social capital, job engagement, and organizational identification. moreover, it was revealed that the use of social media in workplace is also effective on job engagement and organizational identification through the moderating role of organizational social capital.