تاثیرکیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر

زمینه و هدف: امروزه در عصر فناوری اطلاعات بهره‏گیری از کیفیت خدمات پلیس هوشمند راهبردی موثر برای جلب مشارکت شهروندان در حل مسائل و آسیب‌های اجتماعی، مانند مواد مخدر، است. این پژوهش با هدف تبیین تاثیر کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر انجام پذیرفت.روش‌شناسی: پژوهش حاضر از لحاظ رویکرد کمّی و از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی‌ پیمایشی است. جامعه آماری شامل دانشجویان مقطع کارشناسی انتظامی و کارشناسی‌ارشد پیشگیری از جرم دانشگاه علوم انتظامی بود که سابقه فعالیت اجرایی طولانی در حوزه مواد مخدر داشتند. حجم نمونه 108 نفر تعیین و برای اندازه‏گیری متغیرها از پرسشنامه اکبی و همکارانش (2020) و جزینی و دهقانی (1396) بهره‏ گرفته شد. روایی ابزار با روش صوری و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی به وسیله آلفا محاسبه شد. برای آزمون فرضیه‏ها داده‏های حاضر در بسته نرم‌افزاری spss22 و smartpls تجزیه‌وتحلیل شد.یافته‏ها: یافته‏ها نشان داد اثر ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر 0.69 در سطح 0.01 مثبت و معنادار است. همچنین، کیفیت خدمات پلیس هوشمند 0.38 از تغییرات مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر را می‏تواند پیش‏بینی کند.نتیجه: نتایج نشان داد یکپارچگی بین ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند و سهولت دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز از طریق سامانه اینترنت پلیس و اطلاع‌رسانی برخط زمینه‌های مشارکت در برنامه‌های پیشگیری از توزیع مواد مخدر را افزایش می‏دهد.

The Quality of EPolice Services and Citizen Participation in Preventing Drug Distribution

Nowadays, in the age of information technology, utilizing high quality epolice services is an effective strategy to involve citizens in solving social problems and harms such as drug trafficking. This study aimed at explaining the impact of the quality of epolice services on citizens’ participation in preventing the distribution of drugs. This study was a quantitative, applied, and descriptivesurvey research project in terms of methodology, purpose, and nature, respectively. The statistical population included undergraduate students of policing and of graduate students of crime prevention at the Amin Police University, who had had a long history of executive activity in the field of drugs distribution prevention. The sample size was comprised of 108 participants, and Ekaabi, Khalid and Davidson’s (2020) and Jazini and Dehghani’s (1396) questionnaires were used to measure the variables. The validity of the instrument was determined through face validity and confirmatory factor analysis, while their reliability was calculated using Chronbach’s alpha. To test the hypotheses, the data was analyzed using the SPSS version 22 and Smart PLS software packages. The results showed that various dimensions of the quality of epolice services have a positive and significant (0.69) effect (at the confidence interval of 0.01) on the participation of citizens in preventing the distribution of drugs. The quality of epolice services can also predict 0.38 percent of changes in citizen participation in preventing drug distribution. The results showed that the integration of the various dimensions of the quality of epolice services and the ease of access of citizens to the required information through the police webbased systems and online information centers increases the possibility of citizens’ participation in drug prevention programs.