بررسی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدل کسب و کار بانکداری شخصی مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر (مطالعه موردی: بانک رفاه کارگران)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
رضائی بنجار محمود ,عباسی ابراهیم
|
|
منبع
|
راهبرد مديريت مالي - 1397 - دوره : 6 - شماره : 23 - صفحه:89 -107
|
|
|
|
|
چکیده
|
هدف از این مطالعه بررسی عوامل موثر در پیاده‌سازی مدل کسب و کار بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر است. در این مطالعه ما به بررسی ارتباط بین سه مولفه مشتری، مدیریت مالی، مدیریت زیرساخت و ارزش پیشنهادی موجود در ارائه محصولات و خدمات بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران پرداختیم. با شناسایی عوامل موثر در پیاده‌سازی این الگوها مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر و پیگنیور(2004) با استفاده از روش توصیفی همبستگی و مدل تحلیل مسیر، نتایج این پژوهش نشان‌دهنده وجود رابطه معنی‌دار بین مولفه‌های مشتری، مدیریت مالی و ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار بانکداری شخصی است. وجود رابطه معنی‌دار بین مولفه مدیریت زیرساخت و ارزش پیشنهادی تایید نشد.
|
|
کلیدواژه
|
بانکداری شخصی، مدل کسب وکار، مدیریت زیرساخت، مدیریت مالی، مشتری
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه الزهرا (س), گروه مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
abbasiebrahim2000@alzahra.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|