توسعه منابع انسانی با روش ارشادی (منتورینگ): مطالعه موردی شرکت مدیریت شبکه برق ایران

هدف اصلی پژوهش حاضر، طراحی الگوی روش ارشادی(منتورینگ) در شرکت مدیریت شبکه برق ایران است. این پژوهش با رویکرد کیفی انجام شده است. مشارکت کنندگان در این پژوهش 18 نفر از مدیران شرکت مدیریت شبکه برق ایران می باشندکه در حوزه فنی، مهندسی و منابع انسانی فعال هستند و از طریق نمونه گیری هدفمند و قاعده اشباع نظری، در پژوهش شرکت کردند. داده ها با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته جمع آوری و روایی سوالات مصاحبه با روش شاخص نسبت روایی محتوایی (cvr) و اعمال نظرات پنج نفر از متخصصان، صاحبنظران مدیریت و تمام مشارکت کنندگان در پژوهش انجام شد. روش تحلیل داده ها، تحلیل محتوای استقرایی با استفاده از کدگذاری در سه سطح باز، محوری و انتخابی است. یافته های پژوهش حاکی از شناسایی سه مقوله توسعه فردی، توسعه سازمانی و توسعه ارتباطی است که هر کدام از این ها دارای چند مولفه می باشند. در مقوله توسعه فردی، مولفه های دانش، شخصیت و شغل، در مقوله توسعه سازمانی، مولفه های مدیریت، انگیزش و منابع انسانی و در مقوله توسعه ارتباطی، مولفه مشتریان/ ذی نفعان، شناسایی شدند. نتایج تحقیق نشان داد مدیریت، شخصیت و شغل، مهم ترین مولفه ها و سه وجه هرم روش ارشادی(منتورینگ)در شرکت هستند. روش ارشادی(منتورینگ) موثر، وابسته به عواملی مانند نگرش مدیریت ارشد، نحوه سازماندهی، هدایت، نظارت امور و توجه به مولفه شخصیت و شغل می باشد.

Human Resource Development through Mentoring: Case of Iran Electricity Grid Management Company

The main purpose of this study is to design a mentoring model in Iran Grid Management Company. This research has been done with a qualitative approach. Participants in this study are 18 managers of Iran Grid Management Company who are active in the field of technology, engineering and human resources and participated in the research through purposeful sampling and theoretical saturation rule. Data were collected using semistructured interviews. Validity of interview questions was done by content validity ratio (CVR) method and applying the opinions of 5 management experts and all participants in the study. The method of data analysis is inductive content analysis using coding at three levels: open, axial and selective. Findings indicate the identification of three categories of personal development, organizational development and communication development, each of which has several components. In the category of personal development, the components of knowledge, personality and job, in the category of organizational development, the components of management, motivation and human resources and in the category of communication development, the component of customers / stakeholders were identified.The results showed that management, personality and job are the most important components and three aspects of the mentoring pyramid in the company. Effective mentoring depends on the attitude of senior management and how to organize, direct and supervise matters and pay attention to the personality and job component.