شناسایی و اولویت بندی مولفه های موثر بر سطح رضایت گردشگران (مطالعه موردی: بازارچه مرزی شهرستان جوان رود)

توسعۀ بازارچه های مرزی، تثبیت قیمت ها، جهت دهی سودهای تجاری موجب افزایش اشتغال و رفاه برای جامعۀ مرزنشین خواهد شد. شناسایی و تحلیل جامع عوامل موثّر در رضایت گردشگران از بازارها، باعث افزایش تعداد گردشگران و میزان ماندگاری ایشان و در نتیجه کسب موفقیت بلندمدت اقتصادی در مقصد می شود. با توجه به اهمیت بازارچۀ مرزی شهرستان جوانرود استان کرمانشاه در جذب گردشگران و نقش آن در توسعۀ اقتصادی منطقه، این پژوهش مولّفه های موثّر بر سطح رضایت گردشگران از این بازارچۀ مرزی را شناسایی و اولویت بندی می کند. این پژوهش از نوع توصیفی ـ تحلیلی و با هدف کاربردی است و از لحاظ جمع آوری اطلاعات یک مطالعۀ کتابخانه ای و میدانی است. برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای شامل 26 مولّفه در میان 254 نفر از گردشگران توزیع شد و داده ها با تکنیک تحلیل عاملی و تحلیل خوشه ای، با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شد. نتایج حاصل از تحلیل عاملی، شاخص ها را به چهار عامل تقلیل داد که 711/63 درصد واریانس را در بر می گیرند و از میان این چهار عامل، عامل اقتصادی به تنهایی 874/35 درصد واریانس را پوشش می دهد و به عنوان مهمترین عامل در رضایت‌مندی گردشگران از بازارچه تاثیرگذار بوده است.