شناسایی و اولویت بندی راهکارهای بهبود گردشگری میراث فرهنگی در ایران

با توجه به اهمیت گردشگری میراث فرهنگی به عنوان یکی از مهمترین و روبه رشدترین گونه های گردشگری در سطح جهان و نیز قابلیت ایران در ارتباط با توسعه این گونه گردشگری، پژوهش حاضر به منظور شناسایی و اولویت بندی راهکارهای بهبود وضعیت این گونه گردشگری در کشور طراحی و اجرا گردیده است. در پژوهش حاضر که از نوع پژوهش های آمیخته است، در بخش کیفی به منظور شناسایی راهکارها به مصاحبه با 30 نفر از فعالین و کارشناسان اقدام شد و داده های گردآوری شده با روش تحلیل مضمون، مورد تحلیل قرار گرفت که به شناسایی 3 دسته راهکار اصلی و 15 راهکار فرعی انجامیده است. به منظور ارزیابی اعتبار یافته ها نیز روش توافق درون موضوعی مورد استفاده قرار گرفته است. در بخش کمی نیز راهکارهای شناسایی شده در قالب پرسشنامه تنظیم و نسبت به اولویت بندی آن ها از دیدگاه 8 نفر از خبرگان صنعت گردشگری در کشور اقدام گردید. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی نوع 2، گویای این است که مهمترین راهکارهای بهبود وضعیت گردشگری میراث فرهنگی در ایران از حیث ابعاد، به ترتیب عبارت اند از: راهکارهای بازاریابی، راهکارهای منابع انسانی و راهکارهای زیرساختی. همچنین راهکارهای ارائه آموزش های همگانی، ارتقاء تصویر مقصد، طراحی دوره های بازآموزی و توسعه مستمر مهارت های حرفه ای برای کارکنان فعلی فعال به ترتیب مهمترین راهکارهای بهبود وضعیت گردشگری میراث فرهنگی محسوب می شوند.

identifying and prioritizing strategies to develop cultural heritage tourism in iran

considering the significance of heritage tourism as one of the most important and increasingly welcomed types of tourism worldwide, and iran's potential in this regard, this study set out to identify and prioritize the strategies that can contribute to the development of heritage tourism in iran using a mixed-method approach. to this end, thirty practitioners and experts in the relevant field were interviewed to identify the intended strategies. the collected data were then analyzed using thematic analysis. accordingly, three main strategies (dimensions) and 15 sub-strategies were identified. in the quantitative phase of the study, a questionnaire was designed based on the above-mentioned strategies and sub-strategies, asking eight tourism experts to prioritize them by responding to the items embedded within the questionnaire. the data were then analyzed using the type 2 fuzzy analytical hierarchical process (ahp) method. accordingly, the study found that marketing, human resources and infrastructural strategies were the most crucially important ones for developing iran rsquo;s cultural heritage tourism, respectively. as for the sub-strategies, offering public instructions, improving the destination rsquo;s image, organizing retraining and continuously developing professional skills for current active tourism staff were found to be the most essential ones, respectively.