|
|
|
|
تاثیر سبکهای رهبری نوظهور بر سرمایه روانشناختی و رفتارهای شغلی کارکنان در هتلداری
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
عابدی سمیه ,عسگرنژاد نوری باقر ,نعمتی ولی ,موحد محمد رضا
|
|
منبع
|
مطالعات اجتماعي گردشگري - 1402 - دوره : 11 - شماره : 24 - صفحه:83 -108
|
|
چکیده
|
هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر سبک های رهبری نوظهور بر سرمایه روانشناختی و رفتارهای شغلی کارکنان در هتلداری شهر سرعین و اردبیل می باشد که برای این منظور 312 نفر کارمند سرشماری شد که از بین آنها تعداد 255 نفر با ما همکاری کردند. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد به صورت غیرحضوری استفاده شده است و داده ها از طریق نرم افزار spss و روش معادلات ساختاری در نرم افزار lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. با توجه به ادبیات تحقیق ، 3 نوع سبک رهبری نوین مورد بررسی قرار گرفتند که بر اساس نتایج به دست آمده مشخص شد که سبک رهبری خدمتگزار، اصیل و پدرانه بر سرمایه روانشناختی و مشارکت شغلی کارکنان تاثیر دارند. همچنین مشارکت شغلی کارکنان نیز بر ارائه ی خدمات فرانقشی به مشتری تاثیرگذار است. بر اساس نتایج به دست آمده می توان گفت که سبکهای نوین رهبری موردنظر باعث افزایش سرمایه روانشناختی و مشارکت شغلی افراد می شود لذا سازمانها مخصوصا در حوزه گردشگری و هتلداری باید نسبت به به کارگیری این سبک ها کوشا باشند.
|
|
کلیدواژه
|
سبک رهبری، رهبری خدمتگزار، رهبری پدرسالارانه، رهبری اصیل، سرمایه روانشناختی، مشارکت شغلی، خدمات فرانقشی
|
|
آدرس
|
دانشگاه محقق اردبیلی, دانشکده علوم اجتماعی, ایران, دانشگاه ارومیه, دانشکده اقتصاد و مدیریت, ایران, دانشگاه محقق اردبیلی, دانشکده علوم اجتماعی, ایران, دانشگاه محقق اردبیلی, دانشکده علوم اجتماعی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
reza.movahed36@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
leadership style, servant leadership, paternal leadership, authentic leadership, psychological capital, job engagement, extra-role services
|
|
|
|
|
Authors
|
abedi somayeh ,asgarnezhad nouri bagher ,nemati vali ,movahed sayed mohammad reza
|
|
Abstract
|
this study sought to investigate the influence of newly-emerged leadership styles, that is, servant leadership, authentic leadership, and patriarchal leadership on the psychological capital and occupational behavior of hotel staff in the iranian cities of sareyn and ardabil. to this end, the population of the study comprised 312 hotel staff, out of whom 255 people were selected via convenient sampling. the required data were collected through a standard questionnaire which was administered online. the collected data were then analyzed through spss software and lisrel software using the structural equation method. the findings proved that all three leadership styles investigated in this study influenced the hotel staff rsquo;s psychological capital and occupational behavior. furthermore, the staff rsquo;s occupational participation was found to be effective in the provision of extra-role services to the customers. it can thus be argued that the intended novel styles of leadership increase individuals rsquo; psychological capital and occupational participation. therefore, organizations, especially those involved in tourism and accommodation, should try their best to adopt such leadership styles.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|