تاثیر نوسازی نرم افزاری بر هویت: رویکردی اجتماعی با توجه به قوانین علم و فناوری، مورد مطالعه: کاربران نرم افزار امور مشترکین مخابرات استان اصفهان

در دهه های اخیر مشخص شده قوانین نوآوری نقشی تعیین کننده در فرایند تکامل فناورانه دارد. با توجه به وجود روابط پویا بین قوانین و نوآوری، داشتن نگاهی جامع در تجزیه و تحلیل فرایندهای فناورانه ضروری به نظر می رسد. با توجه به گسترش کاربرد و تاثیر فناوری در جامعه به خصوص سازمانها، انجام مطالعات فرهنگی- اجتماعی در حوزه علم و فناوری اهمیت خاصی دارد. این تحقیق با نگاه جامعه شناختی بر حوزه فناوری اطلاعات، با هدف بررسی محدوده ای از تاثیرات نوسازی نرم افزاری روند های سنتی در سیستم امور مشترکین مخابرات استان اصفهان بر مولفه های هویت مورد ارزیابی قرار گرفته است. پژوهش حاضر با تاکید بر تئوری های آنتونی گیدنز، روش پیمایشی و تکنیک پرسشنامه بر روی 222 نفر از کاربرانی که از طریق نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده اند، روابط مورد نظر را تبیین کرد. کلیه تحلیل های صورت گرفته به کمک نرم افزار بسته آماری برای علوم اجتماعی انجام شد. نتایج نشان می دهد که دو ارتباط مستقیم و معنادار بین متغیر نوسازی نرم افزاری روندهای سنتی با متغیر اعتماد بنیادین کاربران(001/0>p) و بین متغیر نوسازی نرم افزاری روندهای سنتی و متغیر ارزشها و نگرشهای کاربران (001/0>p) وجود دارد. همچنین دو ارتباط مستقیم و معنادار دیگری بین متغیر ارزشها و نگرشهای کاربران با متغیر هویت شخصی کاربران (02/0>p) و متغیر اعتماد بنیادین کاربران با متغیر هویت شخصی کاربران (001/0>p) وجود دارد. متغیر اعتماد بنیادین کاربران (β=26/0, p<0/001) پیش بینی کننده متغیر هویت شخصی کاربران می باشد.

The effect of software innovation on identity:A social approach according to technological and science rules.

In recent decades, it is defined that innovation rules have a determinant role in technological evolution process. According to dynamic relationships between rules and innovation, it seems necessary to have a comprehensive look on the technological processes analysis. According to increasing of usage and the effect of technology on the society especially in organizations, it is important to do sociocultural studies in technology and science area. This study has evaluated informational technology field sociologically, in order to consider the effect of a range of the software renovation of old processes on Esfahan telecommunication customer system in the identity component. This research based on Anthony Giddnes Sociology theories, has determined the survey method and questionnaire technique by using 222 people who were selected through stratified sampling method and specified the relations. All analysis in descriptive and inferential statistics were done by Statistical Package for Social Science (SPSS). The results show that there are two meaningful straight relationships between the software renovation of old processes variable and the users values and theories variable (p<0.001) as well as the software renovation of old processes variable and the users basic trust variable (p<0.001). Also there are two other straight and meaningful relationships between the users values and theories variable and the users selfidentity variable (p<0.02) as well as the users basic trust variable and the users selfidentity variable (p<0.001). The users basic trust variable (β= 0.26, p<0.001) predicts the users selfidentity variable.