>
Fa   |   Ar   |   En
   طبقه بندی مشتریان خدمات اینترنتی با استفاده از الگوریتم داده کاوی  
   
نویسنده نوروزی فرید ,کاظمی پور حامد
منبع رشد فناوري - 1395 - دوره : 13 - شماره : 1 - صفحه:9 -15
چکیده    امروزه نقش مشتریان بجای پیروی از تولید کنندگان به هدایت آنها مبدل گشته است به همین دلیل دسته بندی مشتریان در هدفمند سازی و سفارشی سازی خدمات و اولویت بندی محصولات شرکتها بر مبنای میزان سودآوری کمک شایانی می کند. در بازار ارائه دهندگان خدمات اینترنتی، رقبای زیادی با هم رقابت می کنند زیرا سرمایه گذاری بر روی خدمات ارتباطی و اینترنتی سودآور و مفید می باشد. لذا برای پیشرفت در بازار مذکور، ارائه سرویس های جدید و خلاقیت و نوآوری از موارد ضروری می باشد. شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی برای گرفتن حجم بیشتری از بازار باید با شناخت کافی از بازار و مشتریان، به حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید بپردازند چنین شرکتهایی می توانند با طبقه بندی و خوشه بندی مشتریان خود، ضمن شناسایی و حمایت از مشتریان فعال و سودرسان، مشتریان نامتعارف را از چرخه خدمات رسانی شرکت خارج نمایند. این تحقیق با استفاده از الگوریتم داده کاوی، ضمن کشف و شناسایی چنین مشتریانی، شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی را نیز به اهدافشان نزدیکتر می کند.
کلیدواژه فنآوری ‌اطلاعات و ارتباطات Ict، سرویس اینترنت پرسرعت، پهنای باند، خوشه بندی، رده بندی یا طبقه بندی یا کلاس بندی مشتریان
آدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی, ایران
پست الکترونیکی hkazemipoor@yahoo.com
 
   Clasification of custumers of internet services, using data mining algorithms  
   
Authors norozi farid ,kazemipoor hamed
  
 
 

Copyright 2023
Islamic World Science Citation Center
All Rights Reserved