بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر شکل‌گیری رفتار تسهیم دانش در یک مرکز مخابراتی در ایران

تسهیم دانش مولفه‌ای کلیدی برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار در محیط متلاطم امروزی می‌باشد. تسهیم دانش اثربخش میان کارکنان می‌تواند به‌طور قابل ملاحظه‌ای بر عملکرد سازمان‌ها تاثیر بگذارد. بنابراین هدف از این تحقیق بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر شکل‌گیری رفتار تسهیم دانش در یک مرکز تحقیقاتی در ایران می‌باشد. این تحقیق یک تحقیق توصیفی و به لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و به لحاظ گردآوری اطلاعات پیمایشی است. جهت آزمون فرضیه‌های تحقیق از مدل‌سازی معادلات ساختاری (sem) استفاده شد. به منظور جمع‌آوری داده‌های تحقیق، پرسشنامه‌ای جهت سنجش کیفیت زندگی کاری، نگرش، قصد و رفتار تسهیم دانش مبتنی بر تحقیقات گذشته تدوین و در جامعه هدف توزیع گردید. تجزیه و تحلیل 317 پرسشنامه تکمیل شده و معتبر نشان داد کیفیت زندگی کاری اثر مثبت و معناداری بر نگرش و رفتار تسهیم دانش کارکنان در سازمان مورد مطالعه دارد. همچنین نگرش به تسهیم دانش عاملی موثر در تقویت قصد تسهیم دانش بوده و قصد تسهیم دانش نیز به نوبه خود بر رفتار واقعی تسهیم دانش اثر می‌گذارد. علاوه بر این، نتایج تحقیق حاکی از آن بود که در میان ابعاد کیفیت زندگی کاری، قانون‌گرایی موثرترین عامل در تسهیم دانش است. در نهایت با توجه به یافته‌های تحقیق توصیه‌های کاربردی به مدیران و دست‌اندرکاران حوزه مدیریت دانش و پیشنهاداتی به محققان آتی جهت پوشش شکاف‌های تحقیق حاضر ارائه شد.

Examining Effects of Quality of Work Life on Forming Knowledge-Sharing Behaviors in a Communication Research Center in Iran

Knowledge sharing is a key ability to achieve sustainable competitive advantage in today’s turbulent environments. Effective knowledge sharing among employees may considerably influence organizational performance of organizations. Therefore, this study intends to examine impacts of quality of work life on forming knowledgesharing behavior in a research center in Iran. This is a descriptive research and an applied research from objective perspective and a survey due to data gathering method. Structural Equation Modeling (SEM) was used to analyze research hypotheses. A questionnaire was developed for measuring quality of work life, knowledgesharing attitude, intention, and behavior based on prior research and distributed in target population. An analysis of 317 completed and valid questionnaires showed that quality of work life has a positive significant effect on knowledgesharing attitude and behavior in studied organization. In addition, attitude toward knowledge sharing can enhance the tension toward knowledge sharing which in turn can improve real knowledgesharing behaviors. Moreover, research findings indicated that among quality of work life dimensions, constitutionalism in work is the most influential factor of knowledge sharing. Finally, according to research findings, practical implications for managers and knowledge management practitioners as well as suggestions for future research to fill the research gap are proposed.