ارایه یک ساختار فرآیند تحلیل شبکه‌ای برای انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی در محیط فازی

سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (erp) با یکپارچه کردن فرآیندهای کسب و کار بر روی یک زیرساخت سیستم اطلاعاتی، سازمان را کاراتر می‌کنند. انتخاب سیستمerp مناسب، که همه‌ استراتژی‌های تجاری و اهداف شرکت را تامین کند یک مسیله‌ حیاتی است. شرکت‌ها باید یک سیستمerp انعطاف‌پذیر که پاسخگوی نیازمندی‌های مشتری باشد را انتخاب کنند. دلیل عمده شکست اجرای erp، انتخاب سیستم نامناسب می‌باشد. فرآیند انتخاب نامناسب erp، به‌طور قابل توجهی می‌تواند نه تنها بر اجرا، بلکه بر عملکرد شرکت نیز تاثیر بگذارد. بنابر این، اهمیت انتخاب یک سیستم erp مناسب قابل تاکید است. این مقاله یک مدل تصمیم‌گیری چند معیاره (mcdm)، برای انتخاب سیستم erp براساس فرایند تحلیل شبکه‌ای (anp)، معرفی کرده و کاربرد فرآیند تحلیلی شبکه فازی (fanp) را برای ارزیابی انتخاب‌های مختلف erp مورد بررسی قرار می‌دهد. مزیت استفاده از روش fanp برای ارزیابی معیارها، وزن‌دهی و اولویت‌بندی واضح میان گزینه‌های‌ انتخاب می‌باشد. انتخاب مناسب سیستم erp، می‌تواند باعث صرفه‌جویی زیادی هم در هزینه‌ها و هم در زمان شود. فرآیند تحلیلی شبکه فازی، اولویت انتخاب‌ها را با توجه به معیارهای ارزیابی مشخص می‌کند. نتایج نشان می‌دهد که نادیده گرفتن تعاملات میان معیارها ممکن است به تصمیم‌گیری‌های نادرست منجر شود. به این منظور ابتدا، براساس نیازمندی‌ها و درخواست‌های اجرایی شرکت، معیارهای انتخابerp تعیین شدند. بعد از تعیین معیارها و بررسی گزینه‌های سیستم‌های erp و پیشنهادات آنها، از روش فرایند شبکه تحلیلی فازی، که ابهام فرآیند تصمیم‌گیری را در نظر می‌گیرد، بهترین گزینه سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان، انتخاب می‌شود.