نقش مدیریت کلان داده در بهبود تصمیم‌گیری سازمان‌های بانکی (مورد مطالعه بانک سپه)

در سالهای اخیر، اندازه داده‌ها در جهان به طور چشم‌گیری به صورت نمایی به چندین برابر افزایش پیدا کرده است. بانک‌ها نیز در فرایندهای خود مقادیر زیادی داده ایجاد و گاه هزینه‌های گزافی برای جمع‌آوری و نگهداری آن‌ها صرف می‌کنند. برخی از کارشناسان صنعت بانکی رشد هفت برابری حجم موجود داده‌ها را تا سال 2020 برآورد می‌کنند. امروزه فناوری کلان‌داده به ‌عنوان راه‌حلی برای بهره‌برداری و استفاده این حجم از اطلاعات مطرح است. اما بررسی و پردازش داده‌های بزرگ و نیز بررسی اثربخشی به کارگیری آن در حوزه بانکداری به عنوان یک چالش تلقی می‌گردد. از این رو، در این تحقیق به بررسی نقش مدیریت کلان داده در بهبود تصمیم گیری سازمان های بانکی (مطالعه موردی بانک سپه) پرداخته شد. بدین منظور جامعه آماری این تحقیق شامل 130 نفر از کلیه کارشناسان بخش اداره فناوری اطلاعات بانک سپه میباشد که به دلیل محدودیت جامعه آماری نمونه‌گیری صورت نگرفت. پرسشنامه‌های استاندارد مدیریت کلان داده 20 گویه‌ای، پرسشنامه توانمندسازی بهبود تصمیم‌گیری 22 گویه‌ای و پرسشنامه کیفیت تصمیم‌گیری10 گویه‌ای با استناد بر تحقیقات شمیم و همکاران (2019)، بعد از بومی‌سازی مبنای تحقیق قرار گرفت. نتایج توصیفی و استنباطی داده‌های پژوهش با استفاده از نرم‌افزار 19spss وpls ، مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق، حاکی از آن بوده است که فرهنگ سازمانی با ضریب 0.446 بیشترین رابطه مثبت و معناداری را بر توانمندسازی دارد. همچنین توانمندسازی رابطه مثبت و معنادار با ضریب 0.645 با اثربخشی تصمیم گیری و ضریب 0.884 با کارایی تصمیم‌گیری دارد.

the role of big data management in improving the decision-making of banking organizations (case study of sepah bank)

in recent years, the size of data in the world has increased dramatically several times. banks also generate large amounts of data in their processes and sometimes spend exorbitant costs to collect and maintain it. some banking industry experts estimate a sevenfold increase in existing data by 2020. today, big data technology is considered as a solution to exploit and use this volume of information. however, reviewing and processing big data as well as examining the effectiveness of its use in the field of banking is considered as a challenge. therefore, in this study, the role of big data management in improving the decision-making of banking organizations (case study of sepah bank) was investigated. for this purpose, the statistical population of this study includes 130 experts from all departments of the information technology department of sepah bank, which was not sampled due to the limited statistical population. the standard 20-item big data management questionnaire, the 22-item decision-making empowerment questionnaire and the 10-item decision-making quality questionnaire based on shamim et al.'s (2019) research were the basis of research after localization. descriptive and inferential results of research data were analyzed using spss 19 and pls software. the results showed that organizational culture with a coefficient of 0.446 has the most positive and significant relationship with empowerment. empowerment also has a positive and significant relationship with a coefficient of 0.645 with decision effectiveness and a coefficient of 0.884 with decision efficiency.