تاثیر قابلیت‌های ضروری بازاریابی بر عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان

امروزه شرکت‌های پیشرو سعی می‌نمایند از طریق توجه به عوامل با اهمیت برای مشتریان به بهترین نحوه ممکن سودآوری خود را افزایش دهند. این نکته کلیدی‌ترین پایه موفقیت آن‌ها و بر پایه بازاریابی است. لذا پژوهش حاضر به دنبال شناسایی و اولویت‌بندی قابلیت‌های ضروری بازاریابی بر عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در پارک علم و فناوری است. پژوهش حاضر از نظر اجرا و شیوه گردآوری داده‌ها جز پژوهشی‌های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری 750 نفر و نمونه مورد بررسی 254 نفر از کارکنان و مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان پارک علم و فناوری استان کرمانشاه است. نتایج ضریب همبستگی پیرسون، نشان داد که بین قابلیت‌های بازاریابی و عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان همبستگی مثبت و معنی‌داری وجود دارد و همچنین نتایج حاصل از رگرسیون نشان داد بازاریابی خدمات، بازاریابی اینترنتی و بازاریابی محصولات جدید بر عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان تاثیر دارند. در نهایت براساس نتایج آزمون فریدمن بعد بازاریابی بین‌الملل و صادرات با ضریب 7.61 دارای بیشترین تاثیر و بازاریابی خدمات و اینترنتی در رده‌های بعدی قرار دارند.

The Impact of Essential Capabilities of Marketing on the Performance of KnowledgeBased Enterprises

Abstract Today, leading companies try to maximize their profitability by paying attention to important factors for their customers. This is the most important reason of their success and it is base on marketing. Therefore, the present research seeks to identify and prioritize the essential marketing capabilities on the performance of knowledgebased companies in a science and technology park. The current research is one of the descriptivesurvey research in terms of implementations and data collection method. The statistical population of this study is 750 people and the sample is 254 employees and managers of knowledgebased companies in Kermanshah science and Technology Park. A researchermade questionnaire was developed. Whose validity was confirmed by the professors and experts of the university and experts in the Science and Technology Park. The Cronbach Alpha value of the knowledgebased companies of 906/0 and the essential capabilities of marketing were all above 0.70, which indicates acceptable reliability. The results of Pearson correlation coefficient showed that there is a positive and significant correlation between marketing capabilities and performance of knowledgebased companies, and research variables with a 99% confidence level have a meaningful relationship and all relationships at error level 1 / 0 were verified. Further more, the results of regression showed that services marketing, Internet marketing and marketing of new products affect the performance of knowledgebased companies. Finally, based on the results of Friedman test, the international marketing and export dimensions with the score of 7.61 have the highest impact and services and Internet marketing are in the next categories.