|
|
|
|
بررسی نقش فناوری اطلاعات در استقرار مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیکی (eCRM)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
جراحی محمدحسین ,اردکانی سعید ,زارعیان محمد
|
|
منبع
|
رشد فناوري - 1388 - دوره : 6 - شماره : 21 - صفحه:49 -60
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
فناوری اطلاعات ,مدیریت ارتباط با مشتریان ,بازاریابی الکترونیکی ,اینترنت
|
|
آدرس
|
دانشگاه پنسیلوانیا, رشته علوم و فناوری اطلاعات, دانشگاه یزد, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه یزد, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
mohammadzareyan@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|