تصمیم‌ گیری در مورد مولفه‌های اصلی تاثیرگذار بر مدل بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به کمک فراترکیب

بازاریابی رسانه اجتماعی مفهوم ‌نسبتا جدیدی در بحث بازاریابی اینترنتی و بازارهای دیجیتال است و بیشتر شرکت‌ها بر اساس آزمایش و خطا، به بازاریابی در این نوع رسانه‌ها می پردازند که این امر حاکی از فقدان مدل جامعی در این خصوص است. برای استفاده صحیح از این فضا و ابزارهای موجود در آن، تدوین مدل جامع بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به کمک شناخت مولفه‌های اصلی تاثیرگذار بر آن، ضروری است.پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بلحاظ شیوه گردآوری و ماهیت، فراترکیب است که به کمک روش هفت مرحله‌ای فراترکیب ساندوفسکی و بارسو انجام شد. جامعه آماری شامل ادبیات موجود و اسناد و مقالات بین سالهای 1390 تا 1401 است که به صورت نمونه‌گیری هدفمند و مبتنی بر ملاک‎های ورود و خروج و با استفاده از ابزار فرم وارسی انجام شده است. تجزیه و تحلیل به کمک نرم افزار مکس‌کودا و بر اساس کدگذاری باز، کد گذاری محوری و ایجاد طبقات انجام شد. روایی نیز به کمک روایی درونی و دیدگاه متخصصین تایید شد و در نهایت یک چارچوب جامع و نقشه راه مفید ارائه شد که دارای 99 کد باز، 21 کد محوری و 3 بعد اصلی شامل عوامل محیط داخلی، عوامل محیط خارجی و عوامل محیط مشترک است. با توجه به اینکه پژوهش‌های انجام شده در خصوص بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به صورت ناهمگن در کسب و کارهای الکترونیکی خاص و بر روی متغیرهای خاصی انجام شده است، در این مقاله متغیرها و کسب و کارهای بیشتری لحاظ گردید و همچنین دارای نوآوری در روش تحقیق و محتوا است.