|
|
|
|
سیاست‌های توسعه مدل بلوغ فناوری اطلاعات در سازمان‌های سلامت‌محور براساس itil
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حاجی علی عسگری فاطمه ,طباطبائیان حبیب الله ,تقوا محمد رضا ,ابوالحسنی فرید
|
|
منبع
|
سياستگذاري عمومي - 1396 - دوره : 3 - شماره : 4 - صفحه:29 -50
|
|
چکیده
|
مراقبت‌های سلامت تحت حمایت فناوری‌های نوین اطلاعاتی، به‌عنوان یک «تحول مفید» در حوزه خدمات سلامت الکترونیک، معرفی شده‌اند، اما شواهد نشان داده در پیاده‌سازی و اجرا با مشکلات خاصی نیز مواجه هستند؛ بنابراین وجود یک چارچوب جامع در بستر فناوری اطلاعات می‌تواند به افزایش عملکرد و اثربخشی مراقبت‌های «سلامت الکترونیک» کمک نماید. هدف از این مطالعه، طراحی مدل بلوغ فناوری اطلاعات سلامت بر پایه چارچوب منعطف پذیر زیرساخت فناوری اطلاعات است. در این تحقیق 26 الگوی بلوغ فناوری اطلاعات به همراه چارچوب‌ها و استانداردهای مرتبط مورد بررسی قرارگرفته و در نتیجه 58 شاخص در 11 حیطه فرایند مدیریتی استخراج گردید. در این مطالعه علاوه بر تعیین عوامل تاثیرگذار در مدل بلوغ و میزان اهمیت آنها، وضعیت فعلی فرایندهای مدیریتی نیز در جامعه تحقیق (مراکز مراقبت سلامت تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران)، به جهت تعیین سیاست‌های آتی، مورد سنجش قرار گرفت و راهکارهایی برای بهبود عملکرد سازمان پیشنهاد گردید.
|
|
کلیدواژه
|
الگوی بلوغ، چارچوب itil، سلامت، فناوری اطلاعات
|
|
آدرس
|
دانشگاه علامه طباطبایی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, ایران, دانشگاه علوم پزشکی تهران, گروه داخلی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Development Policies in Health Organizations: A Maturity Model for Implementing ITIL
|
|
|
|
|
Authors
|
haji ali asgari fateme ,Tabatabaeian Habibollah ,Taghva Mohammad Reza ,abolhasani Farid
|
|
Abstract
|
Today, health care is supported by new technologies, namely Health Electronic Records.key element in patient care improvement and support of taken decisions. The aim of this study is to identify affecting factors and risk factors on IT Service Management in healthoriented organization based on ITIL framework.The study sample in index determining stage included IT Management academic experts fluent in ITIL and in case study include experts and elites of health care centers of Tehran University of Medical Sciences.After a review of maturity models of health IT services and extracting dimensions and effecting factors, opinions of academic experts; finally we tested the extracted factors. The results indicated that the components of the maturity of IT services based on ITIL framework in two dimensions of delivery and support of IT Service Management.The results showed that the Configuration Management Process and related indicators along with financial management and release in IT,must improved.
|
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|