تاثیر قابلیت بازاریابی مشتری ‌محور بر عملکرد شرکت با میانجی‌گری قابلیت بازاریابی محصول‌محور

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر قابلیت‌های بازاریابی مشتری‌محور برعملکرد شرکت‌های تولیدی صنعت تاسیسات ساختمان تهران با میانجی گری قابلیت‌های بازاریابی محصول محور بود. پژوهش حاضر، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی بود. طرح پژوهش حاضر کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه شرکت‌های تولیدی صنعت تاسیسات ساختمان استان تهران تشکیل می دادند (220=n) که از نمونه گیری غیراحتمالی دردسترس استفاده شد. ابزار پژوهش شامل پرسش‌نامه استاندارد بود و از پرسش‌نامه‌ی قابلیت بازاریابی مشتری‌محور مو همکاران (2018) و قابلیت بازاریابی محصول محور مو (2015) و عملکرد شرکت ورهیزو همکاران (2005) برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای آماری spss و pls استفاده شد. آزمون فرضیه‌های پژوهش با رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفتند. بر پایه یافته‌های پژوهش، قابلیت بازاریابی مشتری‌محور و قابلیت بازاریابی محصول‌محور بر عملکرد شرکت تاثیر معنادار و مثبتی می‌گذارند؛ و قابلیت‌های بازاریابی مشتری‌محور بر قابلیت‌های بازاریابی محصول‌محور تاثیر معنادار و مثبتی دارد وهمچنین قابلیت‌های بازاریابی مشتری‌محور موجب به‌روزرسانی قابلیت‌های بازاریابی محصول محور شرکت‌ها خواهد شد. با توجه به تجزیه‌وتحلیل مدل نهایی پژوهش این‌طور نتیجه‌گیری می‌شود که قابلیت‌های‌ بازاریابی مشتری‌محور و قابلیت‌های‌ بازاریابی محصول‌محور موجب ارتقا قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌ها و متعاقبا افزایش عملکردشرکت‌ها خواهد شد.

the impact of outside-in marketing capability on company performance with mediating role of inside-out marketing capability

the purpose of this study was to investigate the impact of outsidein marketing capabilities on the performance of manufacturing companies in the tehran building installation industry through the mediation of insideout marketing capabilities. the present study was a descriptivesurvey of correlation type. the present research design is applied. the statistical population of this study consisted of all manufacturing companies in the construction facilities industry of tehran province (n = 220) who were selected through available nonprobabilistic sampling. the research instrument included a standard questionnaire, including the questionnaire of outsidein marketing capability mu et al. (2018), insideout marketing capability of mu (2015) and the performance of vorhies et al. (2005). spss statistical software and pls were used to analyze the data. to test the research hypotheses structural equation modeling approach was used. the findings showed that outsidein marketing capability and insideout marketing capability have a significant and positive effect on company performance .indeed, outside marketing capabilities have a significant and positive effect on insideout marketing capabilities and outsidein marketing capabilities will update the insideout marketing capabilities of companies. according to the analysis of the final research model, it is concluded that outsidein marketing capability and insideout marketing capability will improve the marketing capabilities of companies and consequently increase the performance of companies.