نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد

هدف: رفتارهای انحرافی کارکنان مانند قلدری در محیط کار، پیامدهای منفی زیادی برای کارکنان، گروه‌ها و سازمان‌ها دارد؛ لذا هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز جهت کاهش قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان در اداره کل ورزش و جوانان استان یزد بود.روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها از نوع توصیفی پیمایشی بود. جامعه‌ آماری پژوهش حاضر، کلیه‌ کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان یزد (150 نفر) که حجم نمونه‌ 110 نفر به روش تصادفی ساده با فرمول کوکران انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌های استاندارد شامل پرسشنامه رهبری خدمتگزار و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان احمد و همکاران (2022)؛ پرسشنامه رهبری طنین‌انداز علی و کاشیف (2020)؛ پرسشنامه شفقت سازمانی کان (2022) و پرسشنامه قلدری درک شده کارکنان لو و همکاران (2022) بود. برای سنجیدن روایی از شاخص‌های بارعاملی، روایی همگرا و واگرا استفاده شد و پایایی ابزار پژوهش نیز به دو روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد بررسی قرار گرفت. روش تحلیل مورد استفاده در این پژوهش، تکنیک مدل‌یابی معادلات ساختاری بود.یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد، شفقت سازمانی در تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر قلدری در محیط کار نقش میانجی داشت، همچنین شفقت سازمانی در تاثیر سبک رهبری طنین‌انداز بر قلدری در محیط کار نقش میانجی داشت، اما باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان در تاثیر شفقت سازمانی بر قلدری در محیط کار نقش تعدیل‌گر نداشت.نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج پژوهش می‌توان با رویکرد اخلاقیات تجاری مثبت مانند سبک رهبری خدمتگزار، سبک رهبری طنین‌انداز و شفقت سازمانی، پیامدهای قلدری در محیط کار را کاهش داد.

role of servant leadership and resonant leadership in employees’ perceived bullying, considering the effect of organizational compassion and employees’ social cynicism beliefs; case study: general directorate of sports and youth of yazd province

objective: deviant behaviors of employees such as bullying at workplace have many negative consequences for employees, groups and organizations; therefore, the purpose of present study was to investigate role of servant leadership and resonant leadership to reduce employees’ perceived bullying, considering effect of organizational compassion and employees’ social cynicism beliefs in general directorate of sports and youth of yazd province.methodology: the current research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection. statistical population of present study was all employees of general directorate of sports and youth of yazd province (150 people), sample size of which was 110 people, who were selected by simple random method. data collection tools were standard questionnaires including servant leadership and social cynicism beliefs of ahmad et al. (2022); resonant leadership of ali and kashif (2020); organizational compassion of koon (2022); employees’ perceived bullying of lu et al. (2022). factor load, convergent and divergent validity indices were used to measure the validity, and the reliability of the research instrument was also evaluated using cronbach’s alpha and composite reliability methods. analysis method used, structural equation modeling technique.results: the findings of research showed that organizational compassion had a mediating role in impact of servant leadership on bullying at workplace, and organizational compassion had a mediating role in impact of resonant leadership on bullying at workplace, but social cynicism beliefs of employees did not have a moderating role in the impact of organizational compassion on bullying at workplace.conclusion: according to the results of research, it is possible to reduce consequences of bullying at workplace with approach of positive business ethics such as servant leadership style, resonant leadership style and organizational compassion.