بررسی نقش مدیریت و برنامه‌ریزی در مدیریت امنیت گردشگری ورزشی

ﻫﺪف: ﻫﺪف از ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ، ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻘﺶ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮی ورزﺷﯽ اﯾﺮان ﺑﻮد. روشﺷﻨﺎﺳﯽ: ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ ﻫﺪف ﮐﺎرﺑﺮدی، از ﻧﻈﺮ ﺷﯿﻮة ﮔﺮدآوری دادهﻫﺎ ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ- ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ و ﺑﺮاﺳﺎس روﯾﮑﺮد ﺗﺤﻘﯿﻖ از ﻧﻮع آﻣﯿﺨﺘﻪ ﺑﻮد؛ ﺟﻬﺖ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮان ورزﺷﯽ از روش ﮐﯿﻔﯽ ﺷﺎﻣﻞ، 17 ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻧﯿﻤﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﯾﺎﻓﺘﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ و ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻤﻮﻧﻪﮔﯿﺮی ﮔﻠﻮﻟﻪ ﺑﺮﻓﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ؛ در اﯾﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﭘﺮﺳﺶﻧﺎﻣﻪای، 31 ﮔﻮﯾﻪای ﻃﺮاﺣﯽ و ﺳﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪ. در ﻣﺮﺣﻠﻪ دوم ﭘﮋوﻫﺶ (ﺑﺨﺶ ﮐﻤﯽ)، ﺗﻌﺪاد 240 ﻧﻔﺮ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﻪ ﭘﺮﺳﺶﻧﺎﻣﻪ ﭘﺎﺳﺦ دادﻧﺪ. دادهﻫﺎی ﺟﻤﻊآوری ﺷﺪه ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻋﺎﻣﻠﯽ اﮐﺘﺸﺎﻓﯽ ﺟﻬﺖ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻋﺎﻣﻞﻫﺎ و ﺳﭙﺲ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻋﺎﻣﻠﯽ ﺗﺄﯾﯿﺪی ﻣﺮﺗﺒﻪ اول و دوم ﺟﻬﺖ ﺗﻌﯿﯿﻦ اﺛﺮات ﮔﻮﯾﻪﻫﺎ و ﻋﺎﻣﻞﻫﺎی ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺪه ﺑﺮ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮان ورزﺷﯽ، ﻣﻮرد ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ. ﯾﺎﻓﺘﻪﻫﺎ: ﺑﺮاﺳﺎس ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺑﺨﺶ ﮐﯿﻔﯽ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی، ﺑﻪﻋﻨﻮان ﯾﮑﯽ از ﻣﺆﻟﻔﻪﻫﺎی اﺻﻠﯽ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮی ورزﺷﯽ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺪ؛ ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ، ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮﮔﺰاری روﯾﺪاد، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺤﺮان و ﻫﻤﮑﺎری ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎی ﺑﺮﮔﺰار ﮐﻨﻨﺪه روﯾﺪاد ﺑﻪ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻣﻬﻢﺗﺮﯾﻦ ﻣﺆﻟﻔﻪﻫﺎی ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮان ورزﺷﯽ ﺑﻮدﻧﺪ. ﻧﺘﯿﺠﻪﮔﯿﺮی: ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺻﺤﯿﺢ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮی ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﺎﻫﺮ و آﻣﻮزش دﯾﺪه ﺟﻬﺖ ﺑﺮﻗﺮاری اﻣﻨﯿﺖ روﯾﺪادﻫﺎی ورزﺷﯽ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی درﺳﺖ و در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﻤﻬﯿﺪاﺗﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ، روﯾﮑﺮدﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ و ﺑﺤﺮان ﻫﻨﮕﺎم ﺑﺮﮔﺰاری روﯾﺪادﻫﺎی ورزﺷﯽ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﯾﻖ اﻓﺰاﯾﺶ اﻣﻨﯿﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮان، ﺑﺎﻋﺚ رﺿﺎﯾﺖ و ﺧﺸﻨﻮدی ﮔﺮدﺷﮕﺮان ﺣﺎﺿﺮ در روﯾﺪادﻫﺎ ﺷﻮد. می تواند تا حدود زیادی باعث ارتقای امنیت گردشگران ورزشی گردد.